Cuando creíamos que no habría peor villano que el Grinch en estas épocas navideñas, llegó rápidamente la inteligencia artificial para hacer de las suyas y no solo robarse el trono y la Navidad, sino también, unos cuantos billetes.
Desde inicios de diciembre, se anunció con bombo y platillo la llegada de “Snowland” a Panamá, una experiencia invernal inolvidable, que contaría con actividades como ski, tubing y, por supuesto, la caída de nieve.
Eso suena muy emocionante cuando vives 24/7 en un clima sumamente cálido; es Panamá, se encuentra en medio del continente americano.
Además, las entradas lucían asequibles: desde 18 dólares la más básica hasta 75 USD por estas actividades más patinaje, shows y algunos snacks.
Pero desde los promocionales, surgieron las dudas; y es que cada uno de los videos que promocionaba esta experiencia que estaría del 21 de diciembre al 7 de enero, fueron generados con inteligencia artificial.
La IA no solo pintaba un espacio lleno de nieve, sino además una decoración de primerísimo nivel.
Y como tal, esas dudas fueron anticipadas. Tanto que el sitio oficial decidió responder en FAQ:
“El evento es completamente real y físico. Snowland Panamá se monta dentro de una bodega acondicionada, con nieve artificial, luces, música, estaciones temáticas y actividades para toda la familia.
Las imágenes del anuncio son generadas con herramientas de inteligencia artificial para mostrar de forma visual cómo se verá la experiencia final mientras la bodega está en construcción y montaje.
Pero la experiencia es presencial: nieve realista, temperatura fría suave, actividades, decoración navideña y personal en sitio. Todo se realiza de verdad, en un espacio real.“
Pero oh vaya, no hubo mentira más grande.
Rápidamente circularon videos de cómo era el Snowland Panamá real y, para malestar de muchos, esa realidad nunca había estado más alejada de la IA.
La bodega donde sería la experiencia, lucía tal cuál uno esperaría que se vería una bodega; ¿montaña de nieve? No gracias, basta con un inflable de castillo (?); ¿nieve? Solo tenemos espuma.
Desde luego que las quejas fueron escuchadas y la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia -la PROFECO de Panamá- suspendió el evento este fin de semana y anunció reembolsos para los afectados.
Pero este es el problema del uso indiscriminado de la IA; crear falsas expectativas de algo que no existe ni existirá. Y que además, cobrarás por ello. Eso, es una estafa.
Y sobre de ello, es en lo que tienen que actuar las autoridades. Pero también sobre ello, es que como consumidores debemos estar atentos, porque puede quedar en una mala experiencia y ya; pero cuando se pasa a otro nivel en el que la afectación es mucho mayor, no habrá nadie que nos pueda salvar.