Una joven de Monterrey denunció a través de redes sociales que presuntamente un ex trabajador de una tienda de celulares accedió a contenido privado almacenado en su teléfono mientras realizaba un trámite en una sucursal ubicada en Pabellón M. El video de la denuncia fue subido a TikTok y rápidamente comenzó a circular entre usuarios de la plataforma.
De acuerdo con la joven, el caso ocurrió el pasado 3 de mayo cuando acudió a una tienda MacStore para comprar un nuevo celular mediante un plan de renovación. Durante el proceso, aseguró que el trabajador le pidió desbloquear el dispositivo, retirar el Face ID y quitar las contraseñas para completar la baja de su equipo anterior.
La afectada explicó que el empleado permaneció con su teléfono durante aproximadamente 40 minutos mientras realizaba el procedimiento. Señaló que, al finalizar, el trabajador le comentó que había ocurrido una falla y que tendrían que repetir parte del trámite.
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Según relató en TikTok, en ese momento el empleado ingresó a un área para trabajadores y dejó el teléfono sobre el mostrador. Fue entonces cuando ella tomó el equipo y observó una notificación relacionada con archivos que se encontraban dentro de una carpeta oculta protegida con contraseña.
Tras darse cuenta de la situación, comentó lo ocurrido a otra trabajadora de la tienda y pidió una explicación. También aseguró que revisaron el celular del empleado señalado, aunque él negó haber extraído contenido del dispositivo.
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Más tarde, elementos policiacos acudieron al establecimiento para atender el reporte. La joven explicó que las autoridades le indicaron que debía entregar su celular en caso de continuar con la denuncia formal, situación que decidió no realizar debido a que utiliza el dispositivo como herramienta de trabajo y además no reside en Monterrey.
En su publicación, también expresó inconformidad por la atención recibida y afirmó que no tuvo acceso a las grabaciones de seguridad. Asimismo, comentó que intentó realizar un reporte ante Apple, aunque aseguró que no obtuvo respuesta.
El hombre identificado como Emmanuel “N” fue detenido, sin embargo, la joven aseguró que nunca entregó su celular a las autoridades. Además, señaló que el sujeto tenía más de 10 años trabajando en la tienda, por lo que teme que puedan existir más casos y posibles víctimas relacionadas con la misma situación.