Para reducir tiempos, simplificar procesos y abrir el acceso a la información urbana, el municipio de Santiago anunció la digitalización de sus trámites al presentar dos nuevas plataformas que permitirán a la ciudadanía realizar consultas y gestiones sin acudir de manera presencial a las oficinas municipales.
El alcalde David de la Peña Marroquín presentó Visor Santiago y el Sistema Municipal SEDU, herramientas digitales diseñadas para modernizar los trámites relacionados con Desarrollo Urbano y ofrecer mayor transparencia en los procesos.
De acuerdo con el edil, la implementación de estos sistemas permitirá reducir hasta en un 40 por ciento los tiempos de respuesta, facilitando la atención tanto a ciudadanos como a desarrolladores.
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Durante la presentación, De la Peña destacó que estas plataformas responden a la necesidad de actualizar los servicios municipales y aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia de los usuarios. Señaló que ahora será posible acceder a información territorial y realizar trámites desde casa u oficina, sin intermediarios ni largas filas.
¿Qué es Visor Santiago?
Visor Santiago concentrará información detallada sobre el territorio municipal, permitiendo a los ciudadanos conocer las características de sus predios, como medidas, uso de suelo o vocación habitacional y comercial.
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La herramienta también servirá como guía para quienes planean construir o realizar modificaciones en sus propiedades, al ofrecer datos claros y accesibles sobre las regulaciones vigentes.
¿En qué consiste Sistema Municipal SEDU?
Por su parte, el Sistema Municipal SEDU funcionará como una plataforma integral para iniciar y dar seguimiento a trámites de Desarrollo Urbano, como licencias de ampliación, regularizaciones, alineamientos viales o asignación de número oficial.
A través del sistema, los usuarios podrán subir documentación, solicitar aclaraciones, agendar citas y consultar el estatus de sus solicitudes en tiempo real.
Además, el alcalde informó que el municipio cuenta con alrededor de 45 mil expedientes catastrales, por lo que se gestionó la instalación de una Oficina de Catastro del Estado dentro de las oficinas municipales, con el objetivo de evitar traslados a otras dependencias y agilizar el registro de construcciones nuevas.
La nueva oficina se ubica en el edificio de la Tesorería, en el segundo piso, y brinda atención de lunes a viernes, de 8:00 a 13:00 horas. Para mayor información, la ciudadanía puede comunicarse al teléfono 81 2133 5851, extensión 2261.