Con el objetivo de brindar acompañamiento y orientación a la ciudadanía en casos relacionados con la prestación de servicios médicos, el municipio de Guadalupe formalizó un convenio de colaboración con la Comisión Estatal de Arbitraje Médico (COESAMED).
El acuerdo fue suscrito entre el Gobierno Municipal y la titular de la COESAMED, Rosa María Díaz, y permitirá reforzar las funciones del Centro de Mediación Municipal en asuntos vinculados con la atención en salud, priorizando mecanismos de conciliación y solución pacífica de controversias.
Durante el acto, el alcalde Héctor García subrayó que este instrumento será de utilidad para atender diversas inconformidades que puedan presentarse, como la negativa de atención médica o la falta de información clara por parte de profesionales de la salud, siempre buscando proteger los derechos de las y los usuarios.
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“En los recorridos que realiza personal del municipio por los distintos sectores, pueden encontrar algún asunto relacionado con la prestación de servicios de salud y donde la gente no cuenta con la orientación adecuada, podemos ayudarlos y decirles sobre este convenio con la COESAMED y puedan recibir asesoría y en la medida que sea posible, medien y resuelvan el tema”, comentó el edil.
Como parte del convenio, personal de distintas áreas del Ayuntamiento recibirán capacitación especializada por parte de la COESAMED, con el fin de fungir como primer contacto ante posibles casos y canalizarlos de manera adecuada al organismo estatal correspondiente.
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Esta colaboración busca fortalecer la atención institucional y garantizar a la población un acceso más claro y eficaz a los mecanismos de orientación y mediación en materia de salud.