Una experiencia de terror vivió una joven madre de familia al quedar atrapados en el interior de un elevador dentro de un hospital privado en la zona metropolitana de Monterrey.
La víctima, una madre primeriza que viajaba acompañada de su esposo y su bebé recién nacido, denunció a través de sus redes sociales la negligencia que pusó en riesgo su integridad física y emocional.
De acuerdo con el testimonio viral compartido por la usuaria conocida como Stacy J | Baricoach, los hechos ocurrieron en un nosocomio privado del área de San Pedro Garza García, cuando la familia se disponía a retirarse del hospital tras el alta médica del menor. Fue en ese momento cuando el elevador en el que descendían sufrió una falla mecánica que los dejó atrapados por varios minutos.
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"Estamos aquí en Ginequito, media hora atrapados aquí en este lavador. Lo peor de todo fue que cero, cero competentes para resolver. Aquí hay un número, se supone, ahí. Llamas y ¿qué te dicen? No reconocemos ese lavador. Estamos toca y toca, la sirena está aquí. Tocas y tocas y todavía se ofenden, ya nos escuchamos", relató la madre en un video que rápidamente acumuló miles de reproducciones y comentarios de apoyo.
Minutos de incertidumbre y falta de protocolos
La mujer detalló que, aunque el personal de mantenimiento y seguridad del hospital acudió al lugar, el tiempo de espera se sintió "eterno", especialmente por la vulnerabilidad de su recién nacido.
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"Estamos en un hospital y todavía hay un guardia. Lo primero que dice es que están bien viejitos estos lavadores. ¿Y luego qué? Puse a mantener la calma lo más que se podía. Hablamos el 911 desde adentro del elevador. Nos dieron ciertas indicaciones para no perder la vida. Gracias a Dios, para el punto en el que nos subimos a ver el mundo. El bebé se encontraba tranquilo, dormido. Sí, no sé qué otra cosa hubiera sido porque hubiera entrado más en crisis", agregó en su publicación.
Uno de los puntos que generó mayor indignación entre los usuarios de redes fue la denuncia de que, una vez que fueron liberados por los técnicos, el personal médico del centro no se acercó a evaluar el estado de salud del bebé para descartar una crisis de ansiedad, problemas respiratorios o algún otro contratiempo derivado del encierro .
"Lo peor de todo fue la respuesta que tuvimos a las personas que dicen que estaban ayudando. Todavía se enojaban porque nosotros presionábamos la campanita de ayuda. Seguimos las indicaciones que están en el lavador y ya sus teléfonos ni siquiera funcionan. Y ni siquiera te pueden mirar a la cara", sentenció Stacy en su cuenta de TikTok.
Exigencias y recomendaciones
Hasta el momento, el hospital privado no ha emitido un comunicado oficial sobre lo ocurrido, ni ha informado si se iniciará una investigación interna o si se sancionará a la empresa encargada del mantenimiento de los elevadores.
Ante la falta de respuesta, la madre afectada ha decidido no quedarse callada y advirtió a otros pacientes: "Si van a ese hospital, revisen bien antes de subir a un elevador, sobre todo si llevan niños o personas mayoresAsí que tengan mucho cuidado con las instalaciones de ginequito. Porque el propio guardia de seguridad nos dijo que los elevadores eran muy viejitos. Ojo", concluyó la mujer en su video.