La influencer mexicana Alana Flores desató polémica en redes sociales luego de compartir un video donde denunció la mala experiencia que tuvo al enviar un paquete desde España a México. Lo que inició como un regalo de cumpleaños para su pareja terminó convirtiéndose en un costoso y frustrante trámite que se volvió viral.
¿Qué pasó con el envío de Alana Flores?
El paquete, que había sido enviado a mediados de agosto a través de la empresa DHL Express Worldwide International, fue retenido al llegar a México debido a presuntas inconsistencias en la documentación. La influencer explicó que se le solicitó corregir una factura antes de que pudiera continuar el proceso.
"Para el cumpleaños de mi novio que fue el 18 de agosto, el regalo había llegado el 15 de agosto aquí a México y no me lo han entregado todavía porque tienen un pésimo servicio para la atención al cliente", dijo visiblemente molesta.
Te podría interesar
Tras subsanar la documentación, recibió una notificación inesperada: debía pagar cerca de 10 mil pesos adicionales para liberar el paquete, de los cuales 2 mil 500 correspondían a impuestos y 7 mil a servicios aduanales.
Alana relató que el envío ya había tenido un costo inicial de 300 euros (aproximadamente 6 mil pesos mexicanos), por lo que el total ascendía a casi 17 mil pesos.
Te podría interesar
"Estoy súper molesta, ¿cómo me van a cobrar casi 17 mil pesos por un envío?", arremetió en el video que rápidamente generó reacciones divididas en redes.
Mientras algunos usuarios expresaron su apoyo y compartieron experiencias similares, otros se burlaron de la influencer por desconocer cómo funcionan los impuestos y tarifas aduanales en pedidos internacionales.