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Aplicará Aeroméxico política de protección para vuelos cancelados en Monterrey

La aerolínea ofrece facilidades a los pasajeros afectados por demoras o cancelaciones tras las protestas de la CNTE en Ciudad de México.

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Aeroméxico anunció la aplicación de una política de protección especial para los pasajeros afectados por las recientes cancelaciones y demoras de vuelos hacia y desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), incluyendo aquellos que parten desde Monterrey. Esta medida se toma ante la protesta registrada en la capital por parte de maestros de la CNTE.

La política aplica para boletos expedidos con placa 139 (incluidos códigos compartidos con Aeroméxico) emitidos hasta el 23 de mayo de 2025, con itinerarios hacia, desde o a través del AICM con fecha de viaje afectada el mismo 23 de mayo. La vigencia de esta medida se extiende hasta el 27 de mayo de 2025.

Entre los beneficios para los pasajeros afectados se encuentra el cambio de fecha sin costo adicional ni diferencia de tarifa, siempre que se respete la misma ruta y cabina. Además, se permitirá el cambio de ruta, aunque en este caso podría aplicarse la diferencia tarifaria.

También se exentará el cargo por emisión del nuevo boleto (de la misma ruta), siempre que el cambio se solicite dentro del periodo señalado.

Es importante destacar que la aerolínea no cubrirá gastos adicionales como hospedaje, alimentación o transporte terrestre. Esta política aplica únicamente a través de los canales internos de Aeroméxico para aquellas reservaciones afectadas sin importar el punto de venta, y está limitada a una sola ocasión por cliente.

La aerolínea también exhortó a sus pasajeros a mantenerse atentos, ya que cualquier cambio en las políticas por la contingencia ocasionada será informado a través de su sitio web oficial, en la sección de avisos o información de vuelos.

¿Qué vuelos han sido afectados?

El AICM confirmó que, aunque no hay vuelos cancelados hasta el momento, varios han presentado demoras, como el VOI 243 y el AMX 971 desde Monterrey. En contraste, vuelos como el AMX 949, VIV1127, AMX 953, entre otros, se mantienen operando a tiempo. 

También se reportan afectaciones en rutas nacionales e internacionales hacia destinos como Puerto Vallarta, Cancún y Houston desde el aeropuerto de Monterrey. Ante esta situación, se recomienda a los pasajeros verificar el estatus de su vuelo directamente en el sitio web de OMA o con su aerolínea antes de dirigirse al aeropuerto.