Luego de meses de incertidumbre, denuncias públicas y presión mediática, el caso de Gina Vera, clienta de la agencia MG Fleteros, llegó finalmente a una resolución. La afectada confirmó que alcanzó un acuerdo con la concesionaria, poniendo fin a una disputa que se prolongó por casi un año debido a fallas mecánicas recurrentes en su vehículo.
Gina Vera relató que su camioneta MG RX8 modelo 2022, adquirida en 2023, permaneció fuera de circulación durante casi un año, luego de presentar problemas desde los primeros meses de uso. Las constantes visitas al taller y la falta de una solución definitiva la llevaron a alzar la voz públicamente.
Uno de los episodios más delicados ocurrió cuando el vehículo se apagó de manera repentina mientras circulaba por el carril de alta velocidad de la avenida Morones Prieto, situación que, según la afectada, puso en riesgo su integridad física.
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Ante este escenario, Gina Vera señaló que sus principales solicitudes eran claras: la devolución de la inversión realizada o, en su defecto, la asignación de un vehículo sustituto que le permitiera continuar con sus actividades mientras se resolvía el proceso legal.
El caso tomó mayor relevancia luego de que Vera acudiera a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y difundiera su experiencia en redes sociales.
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“Hoy en Profeco, defendiendo mis derechos como consumidora. Soy Gina Vera y estoy aquí porque MG Motors me vendió un vehículo con fallas graves estructurales y de fabricación desde el primer mes. Tras múltiples reportes, visitas al taller y promesas sin cumplir, decidí alzar la voz”, expresó en una publicación realizada el pasado 17 de septiembre.
El acuerdo con la agencia
Este martes, la afectada informó que fue convocada por la propia agencia MG Fleteros para acudir a sus instalaciones y concretar un acuerdo. A través de un video y publicaciones en redes sociales, confirmó que el encuentro fue positivo y que se alcanzó una resolución que atendió sus demandas.
Aunque no dio a conocer los detalles específicos del acuerdo, Gina Vera destacó que el trato fue justo y que con ello decidió dar por concluida la disputa legal y mediática.
“Muy feliz de informarles que se llegó a un acuerdo con MG México. Gracias a todas y todos por su apoyo, interés y acompañamiento en este proceso. Lo valoro profundamente. Sin ustedes no hubiera sido posible. ¡Mil gracias!”, publicó recientemente.