A través de redes sociales, un usuario denunció que un chofer del transporte público en Nuevo León lo obligó a descender de la unidad luego de que se negara a pagar en efectivo, pese a que el validador Urbani —utilizado para el pago digital— estaba apagado.
El usuario quiso pagar de manera digital, pero el equipo no funcionaba
El ciudadano afirmó que su intención era cubrir la tarifa mediante los sistemas de pago sin efectivo, implementado gradualmente en 2024 para digitalizar los pagos en camiones urbanos. Sin embargo, al abordar la unidad notó que el validador se encontraba apagado, impidiéndole realizar el pago electrónico.
Ante esta situación, el joven argumentó al conductor que, según lo establecido por el Instituto de Movilidad y Accesibilidad de Nuevo León (IMA), el viaje debe ser gratuito cuando el validador no funciona o está fuera de servicio.
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El chofer reaccionó con molestia y lo bajó de la unidad
De acuerdo con el testimonio compartido, el conductor respondió de forma prepotente, al recibir la negativa del usuario —quien insistió en que la normativa contempla el viaje gratis en esos casos—, el operador decidió bajarlo de la unidad, presuntamente con una actitud agresiva.
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Hasta el momento, el Instituto de Movilidad no ha emitido postura pública respecto a este incidente particular, aunque la publicación de 2024 sigue siendo citada por usuarios como referencia para situaciones similares.