En Nuevo León, miles de personas utilizan el transporte público a diario, pero los recientes accidentes y choques en diversas rutas urbanas ha generado preocupación entre los usuarios.
Esta situación ha planteado dudas sobre los derechos y las medidas de protección que deben garantizarse a los ciudadanos en caso de un siniestro vial.
Apenas ayer por la noche un camión de pasajeros terminó volcado en la avenida Garza Sada y Chiltepec, en la colonia Las Brisas 2, dejando un saldo de 17 pasajeros con lesiones, aunque no de gravedad.
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Y el pasado 7 de enero, un tren embistió a un camión de pasajeros que terminó volcado en el municipio de García, Nuevo León. Y aunque no se reportaron lesionados, el incidente dejó importantes daños materiales.
¿Qué cobertura de seguro tienes si ocurre un accidente en el transporte público?
El artículo 77 de la Ley de Movilidad y Accesibilidad para el Estado de Nuevo León establece que los pasajeros de vehículos de transporte público tienen derecho a un servicio seguro, eficiente y libre de riesgos. Esto implica que los transportistas, ya sean públicos o privados, deben tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los usuarios durante el trayecto.
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Una de estas medidas es que deberán contar con una póliza vigente de seguro de vehículo con cobertura amplia que cubra a cada uno de los pasajeros que transporte.
Dicho seguro debe garantizar la cobertura de posibles lesiones o la muerte de cada uno de los pasajeros que transporte, así como daños materiales y humanos a terceros.
Seguro de Responsabilidad Civil: ¿Qué cubre?
Cada unidad de transporte urbano en Nuevo León está obligada a contar con un seguro de responsabilidad civil. Este seguro cubre los daños que puedan ocasionarse a los pasajeros en caso de accidente. Los beneficios incluyen:
- Atención médica de emergencia: Si un pasajero sufre lesiones como resultado del accidente, el seguro debe cubrir los gastos médicos necesarios para su atención inmediata.
- Indemnización por daños físicos y materiales: En caso de que un pasajero sufra daños personales o materiales (por ejemplo, pérdida de pertenencias), puede solicitar una indemnización por parte de la aseguradora.
- Reparación de daños a bienes: Si el accidente provoca daños en la infraestructura del transporte público, como el camión o paradas, el seguro también podría cubrir los costos de reparación.
¿Qué hacer en caso de un accidente?
- Mantén la calma: En caso de un accidente, lo más importante es mantener la calma y verificar si tú o las personas cercanas requieren atención médica.
- Llama a las autoridades: Notifica inmediatamente el accidente a las autoridades pertinentes, como la policía o la policía de tránsito, para que puedan tomar las medidas necesarias.
- Solicita información: Asegúrate de obtener la información del conductor, la compañía de transporte y los detalles del accidente. Esto será fundamental para cualquier reclamación posterior.
- Pide atención médica: Si tienes alguna lesión, no dudes en buscar atención médica, incluso si los síntomas parecen leves.
- Inicia el proceso de reclamación: Ponte en contacto con la aseguradora del camión urbano para iniciar el proceso de reclamación, el cual puede incluir la presentación de pruebas y documentos médicos.