En la mañana del domingo 14 de julio de 2024, la Unidad de Protección Civil de Nuevo León activó un operativo de rescate en el área conocida como Matacanes, ubicada en el municipio de Santiago. El despliegue respondió a un reporte urgente que indicaba la presencia de un grupo de personas que habían quedado atrapadas debido al aumento del nivel del agua en una de las cuevas locales.
Desde el inicio del operativo a las 07:42 horas, se movilizó el Helicóptero de Protección Civil de Nuevo León para realizar un sobrevuelo detallado sobre la zona. Este grupo de excursionistas, compuesto por varias personas acompañadas por tres guías de la reconocida empresa ALPEK Aventuras, había subido al área el día anterior y se encontraban en una situación de emergencia debido a las condiciones climáticas y geográficas adversas.
Durante el sobrevuelo, se llevó a cabo un recorrido exhaustivo por la vasta extensión de Matacanes en busca de cualquier indicio o señal de los excursionistas y los guías. A pesar de la intensidad de la búsqueda, no se encontraron indicios inmediatos de emergencia o necesidad de rescate en ese momento.
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El operativo concluyó a las 09:27 horas, con el equipo de Protección Civil de Nuevo León manteniendo una vigilancia activa sobre la situación y dispuesto a intervenir rápidamente si surgiera alguna emergencia.