La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) reforzará sus operativos en esta temporada de Semana Santa para vigilar que se respeten los derechos de los consumidores.
Irasema Amaya Belmont, Directora de la Oficina del Consumidor en Nuevo León y Coahuila, informó que se encuentran en el Aeropuerto Internacional de Monterrey y la Central de Autobuses para estar atentos a las quejas de los viajeros.
Entre las intervenciones realizadas por la autoridad federal están principalmente la sobreventa de boletos, tanto de avión como de autobús.
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La funcionaria explicó que en la mayoría de las quejas se llevan a una conciliación entre el consumidor y la empresa.
El operativo inició el sábado pasado y estarán recibiendo quejas y denuncias de manera permanente, incluso se pueden hacer de manera anónima.
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Irasema Amaya Belmont, explicó que también estarán atentos al desempeño que se brinde en los restaurantes familiares y restaurantes con el corte de bar, y es aquí donde dijo se han presentado algunas quejas por publicidad engañosa.
Las denuncias reiteró se pueden interponer en el 81 83 47 48 49, o bien, escribir un correo electrónico a mty.servicios@profeco .gob.mx o acudir las instalaciones de la Profeco, ubicadas en Moisés Sáenz 602, en la colonia Mitras Centro en un horario de 9 a 18 horas.