Las condiciones meteorológicas adversas en Nuevo León han afectado las operaciones del Aeropuerto Internacional de Monterrey, causando la suspensión de algunos vuelos.
La presencia de una densa niebla en la pista ha reducido la visibilidad, lo que ha obligado a que varios vuelos provenientes de ciudades como Guadalajara, Mérida, Ciudad Juárez y Ciudad de México aterricen en aeropuertos alternos.
En su reporte, el Aeropuerto Internacional de Monterrey, administrado por Grupo OMA, indicó que aunque las salidas no presentan afectaciones, las llegadas están siendo alteradas debido a las condiciones climáticas.
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"Se presenta banco de niebla sobre la estación afectando las operaciones de llegada y las operaciones de salida se encuentran sin afectaciones. Más información favor de contactar a su línea aérea", señalaron en redes sociales.
¿Qué hacer si tu vuelo fue cancelado por mal clima?
Si te ves afectado por la cancelación de tu vuelo debido a condiciones meteorológicas, es importante que conozcas tus derechos y los pasos a seguir para minimizar las complicaciones.
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Aunque la aerolínea no es responsable de las condiciones climáticas que afectan las operaciones, sí tienes derecho a recibir ciertos beneficios.
- Asistencia: Si el vuelo se retrasa entre 1 y 4 horas, las aerolíneas están obligadas a ofrecer asistencia, que incluye acceso a internet, transporte (en algunos casos), hospedaje (si es necesario) y comunicación, como llamadas telefónicas o correos electrónicos.
- Compensación: En caso de que tu vuelo sea cancelado, puedes solicitar una compensación si observas que otros vuelos con condiciones similares sí están partiendo a tiempo. En este sentido, la Profeco y el Gobierno de México exigen que las aerolíneas compensen a los pasajeros si el retraso o la cancelación es atribuible a la aerolínea.
- Retraso de 1 a 4 horas: La aerolínea debe ofrecer descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o alimentos y bebidas.
- Retraso mayor a 4 horas: Si el retraso excede las 4 horas, los pasajeros deben recibir compensaciones mayores, que pueden incluir vuelos alternativos sin costo adicional.
Recuerda que las aerolíneas están obligadas a comunicar las causas del retraso o la cancelación a través de medios electrónicos y módulos de atención, por lo que siempre podrás recibir la información que necesitas para gestionar la situación de la mejor manera posible.