Las tiendas OXXO desempeñan un papel importante en la vida cotidiana de las comunidades mexicanas, ya que proporcionan acceso conveniente a una amplia variedad de productos y servicios.
La historia de OXXO comenzó en la década de 1970, cuando se dedicaba a la venta directa de ciertos productos. En aquel entonces, los consumidores en el país estaban buscando una mayor diversidad de artículos y horarios de atención más amplios.
Uno de los factores clave en el éxito de OXXO fue su enfoque en la satisfacción del cliente. Los comerciales de televisión de la época mostraban personas felices comprando en la tienda, acompañadas de una pegajosa canción cuyo estribillo repetía: "En Oxxo, queremos verte feliz". Este eslogan no solo se convirtió en parte de la cultura popular mexicana, sino que también reflejó la misión de la empresa de ofrecer un servicio que alegrara la vida de sus clientes.
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¿Qué significa el OXXO?
El nombre de OXXO viene del símbolo de % (porcentaje) que era como se anunciaba y de ahí, gracias a la gente que comenzó a identificarlo como OXXO.
Hoy en día, las tiendas OXXO son una parte integral de la vida mexicana, con más de 19 mil tiendas en todo el país y proporcionando empleo a más de 150 mil familias. Su éxito no solo radica en su oferta de productos, sino también en su capacidad para adaptarse y evolucionar con las necesidades cambiantes de la sociedad mexicana.
En la actualidad, la compañía está experimentando un período de crecimiento global con la inauguración de establecimientos en cuatro naciones de América Latina, específicamente en Brasil, Chile, Colombia y Perú. Estos mercados representan un potencial de 400 millones de consumidores. Al mismo tiempo, en Europa, se ha emprendido un camino hacia la innovación a través de la adquisición de Valora en 2022.