Un nuevo caso de abuso en el transporte público sacude al corazón de la Riviera Maya. A través de redes sociales, se viralizó un video que muestra la conducta hostil de un chofer del sindicato "Lázaro Cárdenas del Río" contra una pareja de visitantes. Los hechos, que incluyen insultos y la presunta retención forzada de los pasajeros, ya provocaron una respuesta contundente de las autoridades de Quintana Roo.
Difunden video de agresiones y cobros indebidos
La disputa comenzó cuando los turistas grabaron la negativa del operador para dejarlos bajar de la unidad. Según las víctimas, el sujeto pretendía cobrarles 200 pesos por un viaje cuya tarifa oficial es de 100 pesos.
En el material audiovisual se escucha al pasajero reclamar que lleva tiempo intentando descender sin éxito, mientras el conductor responde con lenguaje vulgar y amenazas de entregarlos a la policía para que "aprendan lo que es bueno".
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El chofer se negó a liberar a sus clientes a pesar de que estos accedieron a resolver la controversia tarifaria ante las autoridades de seguridad.
Ante la indignación generalizada y la rápida difusión de las imágenes, el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) emitió un comunicado informando sobre las sanciones administrativas inmediatas contra el prestador de servicios.
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Cuestionan la imagen de Playa del Carmen
La sociedad civil y cámaras empresariales han reprobado el comportamiento del trabajador del volante, señalando que el uso de lenguaje soez y la intimidación dañan profundamente la reputación de Playa del Carmen.
La principal preocupación de los residentes es el impacto negativo en la percepción de hospitalidad de la entidad. Diversos sectores exigen que se garantice un servicio justo y respetuoso, evitando que los cobros arbitrarios alejen al turismo internacional, motor económico de la región.
Para combatir la impunidad en estos casos, el Imoveqroo hace un llamado a los usuarios para que denuncien formalmente cualquier irregularidad. Es indispensable identificar el número económico del vehículo y el nombre del sindicato para proceder legalmente.
El organismo estatal reiteró que no se tolerarán conductas que vulneren la libertad o la integridad de los pasajeros en ninguna modalidad de transporte como fue el caso de Playa del Carmen, Quintana Roo.