Renata Vázquez
La jefa del departamento de Salud Universitaria de la UPAEP, Dulce María Pérez Suárez, anunció que desde el 23 de abril se activó el Call Center COVID-19, el cual tiene el objetivo de dar orientación médica gratuita al público en general y de la comunidad universitaria que puedan tener dudas sobre si son portadoras o no del virus, dudas de bioética, además de apoyar a los médicos que tengan dudas o se sientan estresados por su trabajo.
Aclaró que no es una línea de consulta sino de orientación, conformada por un grupo de 11 operadores que son médicos, quienes responden en los teléfonos 222 229 9429 o al conmutador 222 229 9400 extensión 2216, para responder sus dudas sobre los síntomas respiratorios que tienen.
Además, los interesados también pueden escribir un mensaje a la dirección de correo electrónico covid19@upaep.mx.
La coordinadora del call center precisó que los especialistas podrán detectar cuál es problema, los 7 días de la semana, las 24 horas mientras dure la contingencia, para dar indicaciones y mediadas de prevención e incluso referir, sea un laboratorio para detección autorizado, o canalizarlos a un área de trias respiratorios en hospitales habilitados.
Hasta el momento han recibido 18 llamadas, de estas se determino que una persona si fue diagnosticada con el virus.
Otra se tuvo que solicitar el envió de diagnosticado a domicilio, aun no se tienen los resultados.
Otra llamada fue sospechoso de sintomatología por dos semanas, el paciente está en cuarentena y sin examen.
Las demás fueron por casos de ansiedad, el cual va ligado al emocional de tener o no el virus.
Indicó que los doctores que atienden a pacientes con coronavirus pueden usar esta línea para las dudas o calmar el estrés, pues entres colega se pueden entender mejor.