Tras la denuncia que se ha presentado en redes sociales y diversos medios de comunicación, por el caso de un robo cometido en la vía pública después de un retiro en la sucursal de Santander en Plaza Palmas en Boca del Río, Veracruz, el Banco Santander informó que hasta ahora la investigación arroja que su personal no tiene relación ni complicidad con los delincuentes.
En un comunicado Santander, dijo que puede afirmar en este momento que cumplió con todas las medidas de seguridad que establecen nuestros protocolos, como es el hecho de que nuestro personal nunca tuvo acceso a equipos celulares o de comunicación en la zona de cajeros.
¡A lo que hemos tenido que llegar!
Un cuentahabiente encaró a cajeras del banco Santander ubicado en la Plaza Las Palmas, de Boca del Río en #Veracruz, a quienes acusó de estar coludidas con rateros.
Lo asaltaron tras retirar 76 mil pesos.
¿Qué opinan?
¿Culpables o inocentes? pic.twitter.com/IhK8rYlhIM
— Arturo Luna Silva (@ALunaSilva) January 10, 2020
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Detalló que lo que se documentó con videos e imágenes ya en custodia de la autoridad; y en los avances actuales de la investigación no se ha acreditado ninguna relación de nuestros colaboradores con este lamentable suceso, ni parentesco o complicidad con delincuentes, como se ha especulado.
Santander aseguró que se tuvo conocimiento de los hechos, por el reclamo del cliente afectado.
Asimismo afirmó que ha colaborado en todo momento con las autoridades proporcionando videos, documentos y acompañando a su personal para que rindan las declaraciones correspondientes a fin de aclarar esta situación y ayudar al castigo de este delito.