Una pelea entre varios pasajeros y personal de atención al cliente provocó la movilización de elementos de seguridad este 8 de julio en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), ubicada en la alcaldía Venustiano Carranza. El altercado ocurrió después de que un grupo de viajeros fuera retirado de un vuelo por representar un riesgo para la operación aérea, de acuerdo con la información difundida por el aeropuerto y los testimonios conocidos tras el incidente.
Videos compartidos en redes sociales muestran el momento en que varias personas intercambian empujones y golpes dentro de la sala de última espera, mientras trabajadores del aeropuerto intentan resguardarse y personal de seguridad interviene para controlar la situación.
¿Por qué comenzó la pelea en la Terminal 2 del AICM?
De acuerdo con los testimonios difundidos tras el incidente, las personas involucradas viajaban en un vuelo de Aeroméxico y uno de los pasajeros presuntamente se encontraba en estado de ebriedad.
Según la información disponible, el pasajero comenzó a provocar desperfectos dentro de la aeronave antes del despegue. Ante esa conducta, el comandante del vuelo decidió que debía abandonar el avión para preservar la seguridad de la operación.
Posteriormente, algunos integrantes de su familia optaron por descender también de la aeronave. Ya en la sala de espera de la Terminal 2, la discusión escaló hasta convertirse en una riña con personal de atención en tierra.
¿Qué informó el AICM sobre el altercado?
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México confirmó que solicitó la intervención de las autoridades competentes una vez registrados los hechos.
En un comunicado, el aeropuerto explicó:
"Esta entidad, con base en sus atribuciones, solicitó la intervención de la autoridad competente, quien presentó ante el juzgado cívico a los particulares involucrados. Lo anterior con el fin de preservar el orden y evitar afectaciones mayores a otros usuarios e instalaciones".
Hasta el momento, el AICM no ha informado si, además de la presentación ante el Juzgado Cívico, alguna de las personas involucradas enfrentará otro procedimiento.
¿Por qué no se permite viajar en estado de ebriedad?
La normativa internacional en materia de seguridad aeronáutica establece que un pasajero bajo los efectos del alcohol puede representar un riesgo para el resto de los ocupantes del vuelo.
De acuerdo con los criterios de la Federal Aviation Administration (FAA) y otros organismos especializados, una persona en estado de ebriedad puede tener dificultades para responder correctamente durante una emergencia o seguir las instrucciones de la tripulación.
Entre los riesgos identificados se encuentran:
- Agresiones físicas o verbales contra la tripulación o pasajeros.
- Negarse a cumplir las medidas de seguridad, como permanecer sentado o usar el cinturón.
- Intentar manipular puertas o equipos de emergencia.
- Presentar complicaciones médicas derivadas de la altitud y la presión dentro de la cabina.
¿Quién puede decidir bajar a un pasajero de un avión?
Las normas aeronáuticas internacionales establecen que el comandante o capitán de la aeronave es la máxima autoridad durante la operación del vuelo.
Por esa razón, tiene la facultad de ordenar el desembarque de cualquier pasajero cuando considere que su conducta representa un riesgo para la seguridad, el orden a bordo o la correcta operación del vuelo.
Esta decisión busca proteger tanto a los pasajeros como a la tripulación y evitar incidentes durante el trayecto.
¿Qué consecuencias puede tener un pasajero violento durante un vuelo?
Además del riesgo para la seguridad, un comportamiento agresivo puede generar importantes afectaciones operativas.
Si durante el vuelo un pasajero pone en peligro la integridad de los ocupantes o requiere atención médica derivada de su estado, el piloto puede verse obligado a realizar un aterrizaje de emergencia.
Esta medida implica costos adicionales por consumo de combustible, uso de infraestructura aeroportuaria, reprogramación del itinerario y posibles compensaciones para los demás pasajeros.
El altercado ocurre pocos días después de otro hecho ocurrido en el AICM, cuando una mujer agredió a elementos de seguridad tras llegar tarde a su sala de abordar.
Ambos casos han generado una nueva discusión sobre la importancia de respetar los protocolos de seguridad dentro de los aeropuertos y las facultades de las autoridades aeronáuticas para intervenir cuando la conducta de un pasajero compromete la operación de un vuelo o altera el orden en las terminales.