La tarde del 4 de abril de 2026 se registró un incidente que puso en alerta a los pasajeros de la Línea 2 del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro. Un grupo de usuarias reportó y grabó al conductor de un tren que circulaba de Tasqueña a Cuatro Caminos, acusándolo de operar la unidad en un estado presuntamente inconveniente, lo que generó temor y movilización policial en la estación Villa de Cortés.
Pasajeras denuncian conducción errática en Villa de Cortés
El altercado quedó registrado en un video difundido en la red social X por la usuaria Caro Ángeles. En las imágenes se observa el momento en que el convoy se detiene y el operador sale de la cabina para restablecer las palancas de emergencia, las cuales habían sido activadas por las propias pasajeras ante las anomalías en el trayecto.
Según los testimonios recabados en el lugar, el tren realizaba frenados intempestivos de manera constante. La denunciante señaló ante los oficiales de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) que el conductor parecía haberse desvanecido sobre el tablero de control. "Se viene desmayando", gritó la usuaria mientras exigía a los policías que impidieran al trabajador reingresar a la cabina de conducción.
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Autoridades investigan la actuación del operador del Metro
Tras la difusión del material audiovisual, el STC Metro emitió un pronunciamiento oficial. La institución aclaró que la operación de cada unidad está coordinada directamente desde el Puesto Central de Control (PCC), manteniendo comunicación permanente con los conductores.
No obstante, el organismo subrayó que se iniciará un proceso de verificación para contrastar la actuación del empleado con los protocolos de seguridad establecidos. De confirmarse que el servicio no se apegó a los procedimientos oficiales, el STC aplicará las sanciones correspondientes.
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Por su parte, la jefa de estación de Villa de Cortés atendió personalmente a la ciudadana afectada, explicando los aspectos técnicos del pilotaje y las razones mecánicas por las cuales un tren puede presentar frenados bruscos, asegurando que se daría seguimiento formal al caso.
El incidente concluyó sin personas lesionadas, permitiendo que la denunciante se retirara de las instalaciones tras formalizar su queja, mientras el sistema evalúa la responsabilidad administrativa del conductor involucrado en la estación Villa de Cortés, línea 2 del metro Ciudad de México.