La capital mexicana ha tenido días muy complicados por los bloqueos de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), los cuales afectaron de forma severa las operaciones del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), estoy porque tomaron los accesos.
Por ese motivo, las operaciones en el aeropuerto fueron suspendidas por varias horas, tras la complicada situación, las aerolíneas hicieron un llamado a los viajeros para llegar con el mayor tiempo de anticipación posible; sin embargo, muchas personas perdieron su vuelo.
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¿Cómo cambiar mi vuelo de Viva Aerobus gratis?
Ante la complicada situación por la que tuvieron que pasar los viajeros, las aerolíneas tomaron la decisión de implementar algunas medidas especiales, entre ellas Viva Aerobus, quien anunció su política ‘Flex-Sí-bilidad’, las cual tiene dos opciones para todos los afectados por los bloqueos de la CNTE.
- Los pasajeros podrán realizar un cambio de fecha de vuelo para volar desde el 23 de mayo del 2025 al 30 de mayo del 2025, sin generar un costo adicional.
- Los pasajeros podrán realizar un cambio de ruta de vuelo para volar desde 23 de mayo del 2025 al 30 de mayo del 2025, sin cargo administrativo por el cambio, y pagando únicamente la diferencia de tarifa, en caso aplicable.
Las personas que quieren tomar alguna de las dos opciones que ha puesto a disposición de los viajeros la aerolínea, tendrán que ponerse en contacto en cualquiera de los siguientes canales:
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- Puntos de venta en el aeropuerto.
- Call Center: +52 81 82 150 150
- Redes sociales oficiales: Facebook, X (Twitter), Instagram.
- Correo electrónico: atencion.clientes@vivaaerobus.com
También es importante poner las condiciones de la política para evitar caer en confusiones, ya que la aerolínea no cubre otros gastos:
- Esta política de flexibilidad es válida exclusivamente para vuelos operados por VIVA.
- Se limita a un (1) cambio por cliente.
- VIVA no se hace responsable de cargos adicionales, como transporte, hospedaje, alimentos, entre otros.