Este año, de enero a diciembre, el Metro logró, a través del programa “Salvemos Vidas”, disuadir y contener de manera psicológica a 108 usuarios que expresaron intención suicida o manifestaron algún grado de crisis emocional dentro de las instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo.
En un comunicado el organismo detalló que se brindó apoyo psicoemocional como parte de las acciones del programa que tiene como objetivo inducir al desistimiento de la intención de atentar contra su vida, mediante la reflexión y la persuasión del usuario.
Refirió que desde su creación en agosto de 2016, el programa ha brindado atención a 547 personas en riesgo de acto suicida, detectadas en los andenes de arribo de los trenes por efectivos policiales asignados a las labores de vigilancia, quienes son los que realizan el primer acercamiento y establecen el diálogo como un primer apoyo.
El Metro recordó que “Salvemos Vidas” es un programa de atención integral que involucra la participación de efectivos de seguridad asignados a la labores de resguardo y vigilancia de los andenes, así como del personal de transportación, atención al usuario y salud del STC.
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Agregó que en caso de que la persona con crisis emocional manifieste síntomas de ideación suicida, se activa el protocolo de Actuación ante Situación de Riesgo de Acto Suicida en las instalaciones del STC y se vincula con la psicóloga titular del programa para realizar la contención emocional, así como el aviso a familiares directos para realizar su acompañamiento.
De igual forma señaló que “Salvemos Vidas” cuenta con colaboración directa del Consejo Ciudadano para la Seguridad y el hospital Fray Bernardino Álvarez para que la persona con ideación suicida tenga respaldo psicológico y psiquiátrico de servicios especializados, en caso de que así lo solicite.