El Hospital Regional de Alta Especialidad (HRAE) “Bicentenario de la Independencia” del ISSSTE implementó el Código Mariposa, un protocolo de atención integral que busca ofrecer apoyo emocional, privacidad y trato digno a derechohabientes que atraviesan una pérdida gestacional, perinatal o neonatal, desde la semana 20 de embarazo y hasta los primeros 28 días de vida de un bebé.
Busca impactar en la salud mental y emocional de la familia que pasa por el proceso de pérdida
La coordinadora de Enfermería, Mónica Álvarez Pacheco, informó que el protocolo incluye la habilitación de una habitación especial en el área de tococirugía para garantizar un espacio tranquilo y alejado de zonas donde se encuentran madres con recién nacidos, con el fin de respetar el proceso de duelo.
El área está identificada con una mariposa morada, símbolo que sensibiliza al personal sobre la situación que enfrenta la paciente y su familia, y asegura la continuidad del protocolo en cada turno. La atención integral involucra a especialistas en Gineco Obstetricia, Psicología, Enfermería y Trabajo Social.
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Álvarez Pacheco detalló que el seguimiento se divide en dos fases:
- Hospitalaria, enfocada en atención inmediata, empatía y no revictimización.
- Ambulatoria, donde la paciente recibe citas posteriores para continuar su atención emocional y médica.
La funcionaria explicó que la iniciativa surgió al escuchar testimonios de pacientes que, tras una pérdida, debían permanecer en salas junto a madres con bebés sanos. El Código Mariposa se implementó como parte de la Estrategia de Trato Digno impulsada por la dirección general del ISSSTE.
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“Buscamos transformar una experiencia de profundo dolor en un proceso de duelo saludable, protegido, respetado y digno dentro del hospital”, afirmó.
En el Segundo Piso de la Cuarta Transformación, encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el ISSSTE refrenda su compromiso con una atención humana y empática para la derechohabiencia.