El sismo registrado durante la madrugada en el estado de Guerrero provocó la activación de la alerta sísmica y el envío de notificaciones a teléfonos celulares en distintas regiones del país, lo que generó momentos de tensión entre la población, pero si no escuchaste el aviso, te decimos cómo lo puedes reportar.
En varias ciudades, el sonido de los altavoces y el aviso en los dispositivos móviles alertaron a los habitantes, quienes tuvieron que evacuar inmuebles y seguir los protocolos de seguridad establecidos por las autoridades.
Sin embargo, no todas las personas escucharon la alerta sísmica, lo que reavivó la preocupación sobre el correcto funcionamiento del sistema de altavoces instalados en espacios públicos.
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Ante este escenario, autoridades de protección civil reiteraron la importancia de reportar cualquier falla, ya que una notificación oportuna puede marcar la diferencia durante una emergencia.
¿Cómo puedes reportar tu altavoz en 3 pasos?
De acuerdo con los lineamientos oficiales, cuando un altavoz no emite el sonido de alerta o presenta fallas, es fundamental realizar un reporte inmediato para que el sistema sea revisado y reparado.
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El procedimiento es sencillo y está al alcance de la ciudadanía.
- Primero, se debe identificar con precisión la ubicación del altavoz, incluyendo la calle, alcaldía o municipio, así como referencias cercanas que faciliten su localización.
- Posteriormente, es necesario comunicarse al número de emergencias 911 o al *0311 y esperar a ser atendido por un servidor de la nación.
- Durante la llamada, se debe explicar qué ocurre con el altavoz cercano al domicilio y seguir las indicaciones que proporcionen las autoridades.
- Otra opción para reportar fallas es a través de la red social X, antes conocida como Twitter, enviando un mensaje directo al Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5), organismo que forma parte de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México. En este caso, también se solicitarán los mismos datos para canalizar el reporte de manera eficiente.
¿En qué estados está activa la alerta sísmica?
Aunque la Ciudad de México fue pionera en la instalación de altavoces debido a su alta actividad sísmica, el sistema de alerta se ha extendido a otras entidades del país.
Actualmente, además de la capital, cuentan con este mecanismo el Estado de México, Guerrero, Morelos, Puebla, Jalisco, Colima, Michoacán, Oaxaca, Tlaxcala y Chiapas.
Asimismo, las autoridades recordaron que los teléfonos móviles de compañías como Telcel, AT&T, Movistar y Altán Redes emiten un sonido especial de alerta sísmica, distinto a cualquier notificación convencional.
La alerta sísmica se recibe incluso sin conexión a internet, ya sea por datos móviles o WiFi, lo que permite que millones de personas sean alertadas de manera simultánea ante un posible riesgo.