Las vacaciones de verano 2025 ya están en marcha, y con ellas, millones de mexicanos se preparan para disfrutar de destinos turísticos nacionales e internacionales. Sin embargo, esta temporada también incrementa los riesgos de fraudes y abusos contra los consumidores.
Para proteger a los viajeros, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha implementado un operativo especial del 11 de julio al 31 de agosto, con más de 350 servidores públicos desplegados en aeropuertos, centrales de autobuses y destinos turísticos.
A continuación, te compartimos las recomendaciones clave de Profeco para que tus vacaciones sean seguras, sin sorpresas ni estafas.
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Operativo Vacacional 2025: Módulos de Atención y Monitoreo
El titular de Profeco, Iván Escalante, anunció que este año se reforzará la presencia de la dependencia en puntos estratégicos, incluyendo:
- 9 módulos permanentes en aeropuertos internacionales.
- 6 módulos temporales en Mérida, Querétaro, Guanajuato, Villahermosa, Puerto Vallarta y Los Cabos.
- Centrales de autobuses en CDMX, Cancún, Puebla, Guadalajara, Monterrey y más.
Además, se implementarán brigadas móviles en zonas turísticas para monitorear precios y atender quejas en tiempo real.
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Recomendaciones para Evitar Fraudes en Viajes
1. Verifica Agencias de Viaje
- Profeco alerta sobre las “agencias fantasma”, que ofrecen paquetes turísticos a precios sospechosamente bajos. Para evitar fraudes:
- Consulta el Registro Nacional de Turismo (RNT) en sectur.gob.mx .
- Revisa el historial de quejas en el Buró Comercial de Profeco: burocomercial.profeco.gob.mx
2. Reserva con Anticipación
- Compra boletos de avión, autobús o tren con tiempo para evitar sobreprecios y falta de disponibilidad.
- Confirma que los precios estén en moneda nacional y visibles antes de pagar.
- Si viajas en avión, recuerda que el equipaje de mano no debe contener líquidos en envases mayores a 100 ml ni objetos metálicos.
- Lleva copias de tus documentos y verifica que tu automóvil esté en buenas condiciones si viajas por carretera.
¿Qué hacer si sufres un fraude?
- Acude a los módulos de Profeco en aeropuertos y centrales de autobuses.
- Llama al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 (CDMX) o 800 468 8722 (sin costo)
- Denuncia en redes sociales: @AtencionProfeco (X) y ProfecoOficial (Facebook)
Las vacaciones de verano deben ser sinónimo de diversión y tranquilidad, no de fraudes. Siguiendo las recomendaciones de Profeco, verificando agencias y conociendo tus derechos, podrás disfrutar de un viaje seguro. ¡Viaja informado y protege tu bolsillo!