La Comisión Federal de Electricidad (CFE) emitió una advertencia nacional ante el surgimiento de una nueva estrategia de extorsión que utiliza su imagen institucional para engañar a usuarios a través de WhatsApp en diversas entidades del país.
De acuerdo con testimonios recopilados en redes sociales, personas que se hacen pasar por empleados de la empresa pública han comenzado a colocar avisos falsos que ofrecen apoyos económicos o teléfonos gratuitos.
¿Cómo es el modo de estafa?
El mensaje fraudulento que circula en redes sociales y servicios de mensajería, promete un supuesto apoyo económico superior a 100 mil pesos y la entrega gratuita de celulares Samsung Galaxy S25 Ultra, bajo la apariencia de un convenio con Bienestar Telecomunicaciones e Internet para Todos.
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¿Qué emitió la CFE ante la alerta por estafas?
La empresa aclaró que no existe ningún programa de apoyo, descuento o recompensa como el que se difunde en redes sociales y aplicaciones de mensajería, y calificó la información como “completamente falsa”.
De acuerdo con la CFE, el objetivo de este fraude es robar datos personales y obtener dinero mediante enlaces engañosos que redirigen a páginas creadas para suplantar la identidad de instituciones públicas.
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Aunque los mensajes utilizan logotipos de la CFE y del Gobierno de México para aparentar legitimidad, la empresa subrayó que nunca solicita información sensible ni pagos a través de enlaces no oficiales o plataformas externas.
La Comisión pidió a los usuarios mantenerse atentos y verificar cualquier información sospechosa directamente en fuentes oficiales, como el portal institucional o la línea telefónica 071, donde personal autorizado puede confirmar si existe algún trámite, aviso o beneficio real relacionado con el servicio eléctrico.
También recordó que las aplicaciones no oficiales pueden mostrar datos incorrectos o manipular información, por lo que la única referencia válida para consultas es la página oficial de la empresa.
¿Cuáles son las recomendaciones?
Como parte de la advertencia, la empresa exhortó a fortalecer la cultura de ciberseguridad entre la población, evitando compartir información privada, acceder a enlaces de origen desconocido o proporcionar datos bancarios.
Además, recomendó ignorar mensajes que ofrezcan promociones extraordinarias, condonaciones de adeudos o trámites exprés que no estén respaldados por canales institucionales.
La CFE reiteró que su prioridad es proteger a millones de usuarios en todo el país y preservar la integridad de los servicios eléctricos.