La app IMSS Digital es un canal para realizar gestiones en cualquier momento y lugar desde la comodidad de un teléfono móvil, evitando la necesidad de acudir a oficinas.
De esta manera, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha impulsado la estrategia IMSS Digital para modernizar la atención y simplificar los trámites a sus derechohabientes.
Paso a paso para la instalación
La descarga de la app IMSS Digital es un proceso sencillo. Los usuarios deben dirigirse a la tienda de aplicaciones correspondiente a su sistema operativo: App Store para dispositivos Apple (iOS 13.0 o posterior) o Google Play para Android.
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Una vez localizada la aplicación en el buscador, solo se debe proceder con la descarga. Al abrirla por primera vez, el acceso requiere el ingreso de datos esenciales, como la Clave Única de Registro de Población (CURP) y un correo electrónico activo. La aplicación solicita permiso de ubicación geográfica para localizar inmuebles y clínicas cercanas, pero asegura que estos datos no se almacenan ni se comparten con fines ajenos al servicio.
Trámites vitales al alcance del móvil
La app IMSS Digital ofrece una amplia gama de trámites y servicios, impulsando la digitalización y la simplificación como líneas de acción de la estrategia IMSS Digital. El objetivo es que los usuarios puedan gestionar la mayor parte de sus necesidades desde el celular:
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- Salud y citas: Agendar citas médicas familiares, consultar la Cédula Digital de Salud (CHKT en línea) y obtener información general de salud.
- Derechos y afiliación: Consulta de vigencia de derechos, obtener la Constancia de no Derechohabiencia, y realizar el Alta o cambio de clínica.
- Seguros y patronales: Asignación o localización del Número de Seguridad Social (NSS), Inscripción a la continuación voluntaria al régimen obligatorio, e iniciar el Alta patronal e inscripción en el seguro de riesgos de trabajo.
La nueva obligación biométrica para pensionados
Como parte de las nuevas disposiciones de seguridad y prevención de suplantación de identidad o fraude, el IMSS hizo obligatorio el registro de datos biométricos a través de dicha aplicación para todos los pensionados amparados bajo la Ley 73 y Ley 97.
Este proceso se realiza dentro de la app IMSS Digital en el apartado “Pensionados” o “Trámites y Servicios”, donde el usuario debe capturar su huella dactilar y realizar un reconocimiento facial mediante la cámara del celular. Es indispensable completar este registro, ya que la omisión podría resultar en la suspensión de los pagos de pensión, además de limitar el acceso a trámites relacionados.