El pasado 1 de octubre, estalló la huelga en el Nacional Monte de Piedad. El paro de labores, impulsado por el sindicato, surge a raíz de desacuerdos relacionados con el contrato colectivo de trabajo y presuntas violaciones a los derechos laborales de los empleados.
En medio de este panorama convulso, los usuarios se preguntan cómo pueden hacer sus pagos y cumplir con sus compromisos sin verse afectados, dado que la huelga ha interrumpido de manera indefinida la atención en las sucursales.
Es por ello que, para mantener la tranquilidad de las personas, el Monte de Piedad ha ofrecido una opción para que puedan hacer sus pagos durante la huelga sin que sufran retrasos. Esto se realiza mediante un pago por SPEI desde la aplicación de su banco.
Así puedes hacer tus pagos para no atrasarte
A través de sus canales oficiales, el Monte de Piedad explica que para abonar a la cuenta vigente los usuarios deben ingresar a ‘Mi Monte App’. Una vez dentro, tienen que seleccionar “Boletas” y posteriormente indicar lo que desean pagar.
El siguiente paso es dar clic en “pagar”, “pago en línea y “pago con transferencia”. Cabe destacar que el sistema identifica si ya se tiene creada una cuenta CLABE para generar la referencia, de lo contrario es necesario hacerlos desde “solicitar CLABE”.
Al “Generar referencia”, la app proporcionará una clave numérica, la cual es indispensable copiar para usar como “concepto” o “descripción”. A partir de este punto se debe seguir el proceso en la aplicación del banco que le corresponda a cada usuario. La institución recuerda que los pagos, refrendos o desempeños no generan ninguna comisión.
El Monte de Piedad asegura que las prendas empeñadas “siguen seguras, íntegras y protegidas", por lo que a quienes tengan dudas los invita a comunicarse a través de su Centro de Servicio a Clientes en el teléfono 55 2629 2790 y el 55 8890 9717 o en el correo electrónico: servicioaclientes@montepiedad.com.mx.
¿Cuáles son los motivos de la huelga?
Los trabajadores reclaman violaciones al contrato colectivo firmado en 2024. Algunas de sus consignas incluyen la asignación irregular de plazas a personal que no pertenece al sindicato, jornadas de trabajo demasiado largas y salarios bajos, incumplimiento en el pago correcto de horas extras y otras compensaciones, y la desatención a derechos laborales fundamentales. Bajo este contexto, los empleados no reciben salario, servicios médicos ni otros beneficios, pero, a pesar de esto, mantienen en pie la huelga.