Luego de que Ticketmaster confirmara que sufrió un hackeo a sus servidores que habría sido entre los meses de abril y mayo, afirmó que ya está trabajando para resolver la situación que habría puesto en riesgo aproximadamente a 560 millones de cuentas, no sólo en Mèxico sino en EU y Canadá.
Desde el viernes pasado, usuarios de la plataforma de venta de boletos, subieron imágenes de un correo electrónico a nombre de Ticketmaster que los alertaba sobre un atentado contra la seguridad de sus datos personales.
Justamente entre los datos que podrían estar vulnerados, comprometidos y sujetos a posible robo de identidad o fraude, están nombres, correos electrónicos, teléfono y datos de cuentas bancarias, por ello lo delicado de la situación.
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Por lo pronto, en un comunicado, el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales INAI, anunció que investigará el manejo que Ticketmaster le da a la información sensible de sus usuarios.
En el comunicado el INAI informó que iniciará una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales de Ticketmaster, la empresa dedicada a vender boletos para espectáculos y actividades de entretenimiento en México.
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En tanto la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ya solicitó a la compañía boletera un informe sobre el alcance del problema y las medidas que ha tomado para que los consumidores no se vean afectados.
Hay que recordar que además de esta situación que podría ser una violación de datos de usuarios, la Profeco había solicitado cumplimiento a una negativa de reembolso por la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los artistas anunciados para un festival.
Por lo pronto, en un comunicado Ticketmaster, reiteró que continúa investigando lo que sucedió y recomendó a sus clientes “que se mantenga alerta y tomen medidas para protegerse contra el robo de identidad y fraude como monitorear sus cuentas, estados de cuenta e informes de crédito gratuitos a fin de detectar indicios de actividades sospechosas”.
Agregó que desde que tuvieron conocimiento del hackeo a sus servidores han estado trabajando con las autoridades competentes en el tema y han agregado algunas medidas de seguridad dentro de las cuentas para evitar mal uso de su información.