La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), anunció que desde que se dio a conocer la muerte de una menor de 6 años en el elevador del Hospital General de Zona número 18, en Playa del Carmen, Quintana Roo, personal de este organismo público ha realizado trabajos coordinados con la Comisión de Derechos Humanos de aquella entidad, para brindar el apoyo necesario a la familia de la menor fallecida y de iniciar la queja correspondiente que habrán de culminar con la resolución que corresponda.
Desde esa fecha reiteró, inició los trabajos de investigación y documentación del caso, para lo cual ha entablado comunicación con la Dirección de Derechos Humanos de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo a efecto de indagar respecto a las carpetas de investigación iniciadas en el fuero común.
De esta forma, agregó, la Comisión Nacional se mantendrá atenta a la actuación de las autoridades involucradas, y realizará todas las labores para las que se encuentra legalmente facultada, hasta la conclusión del expediente que tiene integrado.