El IFT reveló que con la pandemia las actividades que tuvieron un mayor aumento de uso fueron las compras en línea, navegar en páginas de internet y las redes sociales, sin embargo también creció el conocimiento de la población sobre los riesgos en materia de ciberseguridad.
Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU por sus siglas en inglés) “existe un mayor reconocimiento del riesgo de ciberseguridad, si bien la ventaja de la tecnología digital aporta inmensos beneficios económicos y sociales, los riesgos cibernéticos pueden contrarrestar los beneficios de la digitalización”.
En este sentido el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) presentó el reporte de la “Percepción y conocimiento de las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones en materia de ciberseguridad en plataformas digitales para compras y banca en línea, redes sociales, correo electrónico y servicio de almacenamiento en la nube”.
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En el reporte se presentan los resultados de la encuesta sobre el uso de plataformas digitales a través de internet fijo y los principales hallazgos sobre el estudio cualitativo realizado por el IFT sobre la percepción de las personas participantes.
El organismo regulador dijo que los y las participantes mencionaron que, en las plataformas más usadas como las redes sociales, el correo electrónico, compras en línea y banca en línea, conocen un mayor número de riesgos y aplican más medidas de seguridad.
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Además señaló que los y las participantes del estudio cualitativo son conscientes de los múltiples riesgos a los que pueden estar expuestos al comprar en línea, como el robo de información personal y bancaria, que el producto esté roto o descompuesto o la calidad no sea la misma que se anunció, retrasos en el envío o pérdida del paquete, entre otros.
Mencionaron tomar medidas para tratar de protegerse cuando realizan estas operaciones, tales como: hacer compras en páginas conocidas o legítimas, utilizar intermediarios de pago como PayPal o Mercado pago, utilizar una tarjeta digital con CVV dinámico, entre otras.