La Secretaría de Relaciones Exteriores, a través de la Oficina de Pasaportes, inauguró la nueva sede en el “Forum Naucalpan”, "luego de 35 años, ya era necesario y justo que esta zona contará con un espacio moderno, digno y con tecnología de punta, como nos ha encomendado el secretario de Relaciones Exteriores, Marcelo Ebrard, que deben ser nuestras oficinas en beneficio de la ciudadanía”, indicó Carlos Candelaria, director General de Oficinas de Pasaporte.
Esta sede, la número 16 en el país, tuvo una inversión de 22 mdp de la iniciativa privada, la SRE erogará mensualmente un importe por concepto de cuota de mantenimiento de 13,600 pesos más IVA. La superficie casi duplica su espacio con respecto al anterior al pasar de 528 m2 a 1,135.42 m2.
La Oficina Forum Naucalpan extiende su horario de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas, con una capacidad de hasta 800 citas diarias (cuatro veces más que la oficina anterior), lo que significará un aforo promedio de 288 mil citas al año; por lo que se incrementó la capacidad de las estaciones de trabajo de tres a cuatro registros para datos biométricos, que permite alcanzar hasta cinco si la demanda así lo requiera.
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La Oficina de Pasaportes se encuentra en un edificio con certificación Liderazgo en Energía y Diseño Ambiental (LEED por sus siglas en inglés), como una forma de abordar la crisis climática y cumplir los objetivos de la agenda 2030, “una muestra más de la política y compromiso que tiene el canciller Marcelo Ebrard en la materia”, dijo Candelaria López.
El inmueble de la Oficina de Pasaportes tiene una extensa área de salas de espera con terraza incluida y cuenta con sala de lactancia y juegos infantiles, ésta se ciñe a la Norma Mexicana 025 en Igualdad Laboral y No Discriminación, alcanzada en enero de 2023 por la SRE, que llevó a la certificación nivel oro, el máximo grado que se puede alcanzar.
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En materia de inclusión, la Oficina de Pasaportes Naucalpan cuenta con elevador, guía podotáctil para personas con discapacidad visual; ventanillas especiales con medidas adecuadas para personas con discapacidad y también sanitarios para personas con discapacidad. De igual manera, se cuenta con pantallas para recibir información importante respecto al trámite de pasaporte, los programas y servicios de la SRE.
Las citas para el trámite de Pasaporte en Forum Naucalpan es en el portal (da clic aquí), “es el único sitio autorizado”, es completamente gratuito. También se podrán agendar citas en el Centro de Contacto al 55 8932 4827, de lunes a domingo de 8:00 a 20:00 horas, servicio gratuito. La nueva sede se encuentra en avenida 1o de mayo No. 120, colonia San Andrés Atoto, Municipio de Naucalpan de Juárez, Estado de México.