Cuando compramos por internet y vemos la leyenda ‘envío gratis’, es un llamado a la compra, pero Profeco nos aconseja tener cuidado con esto ya que podría ser un fraude.
En los últimos dos años las compras por internet han ido aumentando en muchas partes del mundo y nuestro país no es la excepción, pues debido al confinamiento se ha vuelto más sencillo adquirir productos de esta manera y que lleguen a domicilio.
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Sin embargo, hay quienes han abusado de este modo, y usan como gancho el envío gratis, para atraer el vendedor y al momento de realizar la transacción emitir un cargo extra.
Por este motivo es que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) advirtió a los usuarios de estas plataformas de ventas que tengan mucho cuidado al momento de usar estas apps o portales para no ser víctima de un fraude.
¿Cuáles son los consejos de la Profeco para evitar fraudes?
A través de su cuenta oficial de Twitter la Procuraduría señaló que, al momento de comprar algún producto por internet, la mayoría de las formas de ecommerce utilizan este truco de "envío gratis" para conseguir más ventas.
\ud83d\ude08\ud83e\udd11Al hora de comprar en internet, la mayoría de las empresas utilizan el truco de "ENVÍO GRATIS " para endulzar tu mente y logren más ventas.
¡Conoce los trucos más frecuentes y no caigas en el engaño! pic.twitter.com/7jkJV8j9RI
— Profeco (@Profeco) January 17, 2022
Explicó que, las empresas piden un mínimo de compra para cubrir el gasto de envío y no ver afectada su ganancia, por ello al momento de adquirir un producto de compra mínima es probable que al final de la compra, aparezca un anunció que se señale que se debe agregar 100 pesos más para tener "envío gratis".
Esto obliga al usuario a adquirir otro producto o aceptar el gasto de envío, además de que hay aplicaciones que no permiten cancelar la compra. Otros trucos para cobrar el envío pueden ser:
- Poner periodos largos de entrega
- Área de entrega limitada o distancia máxima
- No permitir modificar o cancelar el pedido
- Agregar conceptos adicionales como la propina por el servicio
- Limitar el tamaño, peso o volumen del producto
Por ello, cuando se trate de ‘envíos gratis‘ la Profeco aconseja a los usuarios de portales de comercio en línea, poner atención en las restricciones que ponen los ecommerce y no caer en fraudes.