El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México (CCSJ) y Facebook Messenger presentaron la asistente virtual "Adelita Sindelito", un chatbot que recibirá reportes de la ciudadanía de temas de inseguridad como robo, extorsión, violencia familiar, maltrato animal, ilícitos cibernéticos, trata de personas, entre otros.
Salvador Guerrero Chiprés, presidente del organismo, y Paco Estens, gerente de Facebook para política y gobierno para el Cono Norte de América, coincidieron en que la herramienta fortalecerá el proceso de denuncia y ayudará a reunir evidencia necesaria para el registro y la persecución de ilícitos.
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¿Cómo funciona el Chatbot?
La asistente virtual "Adelita Sindelito" fue desarrollada gracias a una alianza entre el organismo y Facebook, en colaboración con la empresa Artificial Nerds, y permitirá extender el trabajo del Consejo Ciudadano a 82 millones de personas que acceden a Messenger cada mes en México.
"Es un chatbot que permite resignificar las probabilidades que tenemos de fortalecer la cultura de prevención y de combate a la impunidad y enlazarnos con todas las generaciones que usan las redes sociales.”
"Nos hace pensar que, desde lo civil y con el apoyo de empresas globales y autoridades locales y federales, podemos atender diversos temas que amenazan la seguridad en las calles de nuestro país", afirmó Guerrero Chiprés.Víctimas y testigos pueden ingresar en cualquier momento a la página de Facebook @ConsejoCiudadanoMx, escribir vía Messenger a "Adelita Sindelito" y compartir fotos, videos, audios, ubicación u otras evidencias de delitos.
¿Cómo accedo a ‘Adelita Sindelito?
También pueden acceder al chatbot, que ya está en operación, a través del enlace: m.me/ConsejoCiudadanoMX.
El contenido que los usuarios compartan se manejará bajo las políticas de privacidad del Consejo Ciudadano.
Con ese reporte se generará un informe que podrá ser compartido con las autoridades correspondientes para la investigación de los ilícitos; también se ofrecerá el servicio de acompañamiento jurídico y psicológico para iniciar una denuncia.
Reportes son de mujeres
La asistente virtual toma su nombre por un énfasis de género, pues de los más de 112 mil reportes que el Consejo Ciudadano ha recibido este año, el 65% son de mujeres, en asuntos como violencia familiar, abuso infantil, sextorsión, fraude, maltrato al adulto mayor o trata de Personas.
Además, "Adelita Sindelito” ofrece la opción de continuar la conversación con asesores especializados del Consejo Ciudadano, para recibir atención psicológica o asesoría legal gratuita e inmediata.
Servicio gratuito en conjunto
Adicional al chatbot, Facebook y el organismo ciudadano mantienen su compromiso de trabajar de manera conjunta para la difusión y promoción de campañas a favor de la educación cívica, la seguridad y el cuidado de la salud mental.
“Adelita Sindelito", disponible en m.me/ConsejoCiudadanoMX, se suma a los servicios gratuitos de ayuda psicológica y asesoría legal que ya proporciona el CCSJ.
@amarillloalarcon