La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) anunció que cuenta con un proyecto de digitalización de trámites, con lo que se elimina la discrecionalidad en la atención de los trámites que se atienden y buscan agilizar los tiempos de respuestas legales, reducir la carga administrativa al ciudadano y consolidar una plataforma digital que promueva la transparencia, la rendición de cuentas y el combate a la corrupción.
En un comunicado, indicó que el alcance de la digitalización contempla los procesos sustantivos y administrativos con los que operan los trámites oficiales registrados ante la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria y se ejecuta en tres etapas.
Dichas etapas son el levantamiento de información, análisis y diagnóstico inicial de los procesos de referencia, la cual se llevó a cabo durante el primer semestre de 2019; la segunda es el desarrolló de mejoras significativas respecto de la funcionalidad de la plataforma de citas electrónicas, que estará disponible en septiembre; el uso de la firma electrónica avanzada, y la integración de una base de datos confiable de usuarios plenamente identificados al momento de su registro inicial.
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La tercera etapa es la digitalización de los procesos con los que operan los trámites oficiales que inició el segundo semestre de 2019 y concluirá en agosto de 2021.
De acuerdo con Cofepris, estas medidas permitirán una reducción de trámites oficiales que permita hacer más eficiente la operación y atención de solicitudes de trámites, mediante la estandarización de procesos, la eliminación de actividades ineficientes y adecuaciones al marco normativo vigente.
Además, la Comisión señaló que se ha mejorado la información y tecnológica de la plataforma de digitalización de trámites que se encuentra en proceso de desarrollo, la cual privilegia el uso de software libre y el aprovechamiento de estándares abiertos, que permite optimizar de procesos que son redundantes en la información, cuellos de botella, tiempos muertos e ineficiencias de los procesos manuales y presenciales.
También, indicó que genera la digitalización de trámites de punta a punta, maximiza la capacidad de atención mediante automatización de flujos documentales, reduce la carga administrativa al usuario, brindándole certeza jurídica respecto al trámite digitalizado, se tiene un canal único de datos seguro e información compartida, reduce de manera significativa el costo de operación, integra mecanismos de seguridad y autenticidad de documentos digitales.
Incluso, mencionó que impulsa la mejora regulatoria de trámites, la trazabilidad permanente del avance del proceso de atención del trámite, tanto al usuario como al servidor público, se elimina la discrecionalidad en los procesos de atención, favoreciendo la equidad y trato imparcial de los usuarios y favorece la interoperabilidad, cooperación y coordinación interinstitucional con los convenios con la Secretaría de Economía y el SAT.