La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) hizo un exhorto a la Secretaría de Salud y al Hospital General Infantil "Federico Gómez" para que garanticen la existencia y disponibilidad permanente de todos los medicamentos oncológicos necesarios para la atención médica de niños y adolescentes y de esa forma evitar que su estado de salud, incluso su vida, se vea comprometida.
El organismo destacó que el Estado tiene la obligación y las facultades para revisar los procedimientos administrativos de adquisición de bienes y servicios y cualquier otro que implique el ejercicio de recursos públicos, no obstante, éstos no pueden justificar en ningún caso, la suspensión o incumplimiento de las obligaciones estatales de respeto, promoción, protección, y garantía de los derechos humanos de los niños, cuyo interés superior debe ser la consideración primordial en cualquier decisión y actuación de las autoridades.
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La CNDH también demandó a las autoridades sanitarias atender las inconformidades de las familias y establecer un canal de comunicación permanente que les permita conocer de forma oportuna las medidas que se están llevando a cabo para salvaguardar los derechos de los menores de edad.