David Pérez Esparza, titular del Centro Nacional de Información (CNI) del Secretariado Ejecutivo del SNSP, presentó los avances y retos del 9-1-1 en México, entre los que se encuentra la implementación de la Norma Técnica que estandarizará y mejorará los servicios de emergencia.
El representante de la delegación mexicana, participó en el Seminario Internacional sobre Mecanismos y Herramientas de Cooperación sobre los Servicios de Emergencias de la Región (americana), celebrado en Quito, Ecuador.
Algunas de estas prácticas incluyen mecanismos para la reducción en los tiempos de respuesta, sistemas para la mejora en la calidad del servicio e intervenciones para reducir las llamadas improcedentes o de broma.
Las diversas delegaciones de la Red Interamericana de la Prevención de la Violencia y el Delito de la OEA, presentaron sus distintos modelos de gestión, así como los retos y las mejores prácticas de sus centros de atención de llamadas de emergencia.
El evento en el que participa una docena de delegaciones de los países miembro de la Organización de Estados Americanos (OEA) fue inaugurado por Lenin Moreno, presidente de la República de Ecuador, así como por Farah Urrutia, secretaria de Seguridad Multidimensional de la OEA.Otras de las delegaciones que participan en este evento son Chile, Uruguay, Paraguay, Nicaragua, Brasil, Estados Unidos, República Dominicana, Colombia, Ecuador, Costa Rica y Panamá.
La OEA se comprometió a diseñar una ruta crítica y líneas de acción para ser presentadas en una próxima reunión hemisférica.
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