Para proteger y mejorar el servicio que se ofrece a pensionados y jubilados, ISSSTE y el Banco Santander México pondrán en marcha una atención especializada a través de la Huella de Voz, la cual permite constatar y ampliar la seguridad de las cuentas bancarias de este sector de la derechohabiencia, al tiempo que permitirá seguir mejorando el otorgamiento de sus prestaciones y servicios.
El titular de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales del ISSSTE, Florentino Castro López, aseguró que este acuerdo protege a 85 mil pensionados del Instituto quienes podrán utilizar el servicio de identificación de voz para validar también la vigencia de sus derechos.
“Este nuevo convenio es una medida más para consolidar una oferta que seguramente ayudará a mejorar las condiciones de este sector de la derechohabiencia”, enfatizó el funcionario.
Por su parte, la Directora de Banca de Gobierno en Banco Santander México, María del Pilar Herrera Ludeña, aseguró que con la Huella de Voz, el sistema de identificación por voz convierte las ondas sonoras de cada pensionado en un código “infalsificable”.
Agregó que identifica factores físicos y de comportamiento de la voz que se combinan para producir un patrón único en cada individuo, es una herramienta de seguridad reconocida a nivel mundial y el pensionado no tendrá que salir de casa pues únicamente deberá repetir dos frases por teléfono para validar su vigencia de derechos.
Este no tiene costo alguno para el Instituto ni para el derechohabiente. De igual manera los pensionados registrados con esta institución bancaria podrán contar con un seguro de vida de hasta 50 mil pesos y otorgamiento de créditos.
Este acuerdo da certeza sobre el pago oportuno de la pensión a los derechohabientes, salvaguarda sus recursos evitando pagos indebidos derivados de la muerte del trabajador; asimismo el banco ofrecerá beneficios adicionales a quienes tengan una cuenta con ellos como bonificaciones por el uso de la cuenta, descuentos en tiendas y rembolsos por servicios domiciliados.
Actualmente hay 85 mil pensionados que podrán registrarse de forma inmediata, ya que cobran su pensión a través de Santander, los derechohabientes restantes tendrán la opción de inscribirse a estos beneficios a través de módulos instalados en el edificio central del ISSSTE en Buenavista, Ciudad de México, y en las delegaciones regionales zonas norte, oriente y poniente, así como en Toluca, Culiacán, Xalapa y en el Hospital de Querétaro.
Próximamente se instalarán 70 módulos más en todo el país, en Puebla, Tlaxcala, Monterrey, Saltillo, Ciudad Victoria, Campeche, Chetumal, Morelos, Celaya, Hermosillo, Chihuahua, Hidalgo, Durango, Villa Hermosa, la Delegación Regional Zona Sur, entre otras.
El ISSSTE se ha vinculado con diversas instituciones financieras del país para buscar mayores beneficios de sus 13 millones de derechohabientes.