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Las extorsiones en hoteles se han convertido en una amenaza silenciosa y persistente para los viajeros en México, afectando tanto a complejos de gran prestigio como a posadas pequeñas en todo el territorio nacional. Contrario a lo que muchos podrían pensar, este fenómeno no siempre está ligado directamente a la delincuencia organizada, sino a una compleja red de estafadores que se aprovechan del miedo y la vulnerabilidad de las víctimas mediante una puesta en escena perfectamente coordinada.
El "secuestro virtual": una puesta en escena aterradora
El consultor en seguridad y manejo de crisis, Mtro. Carlos Seoane, advierte en entrevista con Luis Cárdenas que este problema lleva años ocurriendo, aunque apenas recientemente ha ganado mayor visibilidad.
"Este tema es una serie de abusadores, defraudadores, estafadores, engañadores que aprovechan el clima de brutal violencia que hemos padecido desde hace tres sexenios... todo esto es un engaño, es una apuesta teatral en escena", explica Seoane.
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La mecánica es sencilla pero efectiva: los delincuentes llaman a la habitación en la madrugada, simulando ser personal del hotel o integrantes de un cártel local. Bajo amenazas de un operativo armado, someten a la víctima a interrogatorios bajo videollamada, obligándolos a permanecer en la habitación y, en casos extremos, a desnudarse para enviar "pruebas de vida" a sus familiares, a quienes posteriormente exigirán un pago por un secuestro inexistente.
¿Cómo protegerse de este fraude?
Para Seoane, la clave está en romper el ciclo de comunicación que los delincuentes intentan establecer. El experto subraya la importancia de prevenir la fuga de información personal desde el momento del registro.
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"Cuando te registres en tu hotel... no pongas tu celular, primer paso. No lo pongas, o pon uno falso, punto. Número dos, cuando estés en tu habitación... desconecta el teléfono de la habitación, o sea, jala el jack telefónico, sale el cablecito de la pared", recomienda el consultor.
Al desconectar el aparato, el atacante pierde el control sobre la víctima y no puede consumar la presión psicológica necesaria para ejecutar el engaño.
El fenómeno exportado
Lo que inició como una modalidad local, ahora es un problema de alcance internacional conocido como Virtual Kidnapping o "secuestro virtual en la versión del viajero". Según Seoane, esta táctica criminal ha cruzado fronteras, siendo reportada ya en Estados Unidos.
Resulta fundamental que los hoteles refuercen sus protocolos y que los usuarios mantengan una actitud crítica ante llamadas inusuales a altas horas de la noche. La concientización es la mejor defensa frente a las crecientes extorsiones en hoteles que siguen afectando a turistas y trabajadores en todo México.