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En entrevista con Pamela Cerdeira, para MVS Noticias, Cecilia Román, Gerente de comunicación de Uber en México, nos habló sobre la grabación de video encriptado de Uber.
La grabación de video encriptado, ahora disponible en México, permite a los socios conductores grabar video desde la aplicación para reportes de seguridad.
Uber desarrolla nueva herramienta de seguridad
Román detalló que este avance es el resultado de un desarrollo de producto de un par de años, con el objetivo de proporcionar una solución de seguridad que brinde tranquilidad a todas las partes, protegiendo al mismo tiempo la privacidad de usuarios y conductores.
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La grabación de video se almacena en el dispositivo del socio conductor con un candado de seguridad, impidiendo que tanto el usuario como el conductor puedan acceder, compartir, editar o manipular el archivo. Solo se puede acceder al video si se envía un reporte de seguridad adjuntando esta grabación.
Pasajero será notificado sobre posible grabación en su viaje en Uber
Además, Román señaló que los usuarios serán notificados si el viaje podría ser grabado, permitiéndoles decidir si desean continuar con el viaje bajo esas condiciones. La empresa garantiza que esta función no implica un gasto adicional para los conductores, y que la grabación de video es opcional y solo se activa para mejorar la seguridad.
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Desde 2020, los usuarios de Uber también tienen la posibilidad de grabar audio durante el trayecto con fines de seguridad, asegurando que estos archivos sean igualmente encriptados y no manipulables. Esta nueva función refleja la realidad de las necesidades y solicitudes de los socios conductores, proporcionando una solución escalable y práctica para mejorar la seguridad en cada viaje.