Audio relacionado
En entrevista con Pamela Cerdeira, para MVS Noticias, Iván Escalante, procurador federal del Consumidor, habla del operativo de la Profeco en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementará un operativo especial para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados durante la temporada vacacional de fin de año.
Iván Escalante, procurador federal del Consumidor, anunció que se reforzará la vigilancia en aeropuertos, centrales camioneras, hoteles, restaurantes, tiendas y agencias de viajes en todo el país.
Te podría interesar
“Vamos a estar visitando hoteles, balnearios, restaurantes, bares, tiendas de ropa y calzado, líneas aéreas y de camiones, además de agencias de viajes, verificando que exhiban precios claros, que las condiciones de venta estén estipuladas, y que no haya discriminación ni irregularidades”, señaló Escalante.
El operativo comenzará el 19 de diciembre y contará con módulos de atención en las dos terminales del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), así como en aeropuertos de destinos clave como Guadalajara, Cancún, Tulum, Mérida, Villahermosa, Puerto Vallarta, Monterrey, Tijuana, Los Cabos y Toluca.
Te podría interesar
Uno de los principales objetivos del operativo es atender a usuarios de aerolíneas que enfrentan retrasos, cancelaciones u otros inconvenientes.
“Muchas veces las personas no conocen sus derechos como consumidores, especialmente en casos de vuelos retrasados. En nuestros módulos podrán recibir asesorías y apoyo en tiempo real para solucionar cualquier problema con aerolíneas o líneas de autobuses”, explicó.
Los módulos en aeropuertos estarán disponibles de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. También se contará con atención en los números del Consumidor y en redes sociales oficiales.
“El objetivo es que todas las personas puedan disfrutar de estas fechas sin preocuparse por abusos o irregularidades. Estamos trabajando con toda la responsabilidad para atender a quienes lo necesiten”, concluyó el procurador federal del Consumidor, que habló del operativo de la Profeco en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.