Es lunes 30 de marzo y el reloj no perdona a quienes buscan enviar su Declaración Anual al SAT para evitar las temidas multas. El trabajo de cumplir con el fisco se vuelve un calvario cuando la pantalla se congela o aparece ese desesperante mensaje de error que parece no tener fin.
Aunque la tentación de cerrar la computadora es grande, el problema suele tener raíces que puedes resolver antes de que termine el plazo.
El truco del navegador para desbloquear el portal
De acuerdo con un instructivo técnico del SAT, si utilizas Google Chrome y el servicio de Declaraciones y Pagos no carga, es probable que los complementos de Java y Silverlight estén bloqueados. Para solucionarlo, debes ingresar a la dirección chrome://flags/#enable-npapi en una pestaña nueva y habilitar el NPAPI.
Te podría interesar
Una vez hecho esto, es vital cerrar y abrir de nuevo el navegador para que el sistema te permita ejecutar las aplicaciones necesarias y continuar con el llenado. Si este método te parece muy complejo, el manual oficial también sugiere probar con Firefox, Safari o Internet Explorer, donde el servicio opera con mayor normalidad.
¿Por qué se bloquea tu Declaración Anual?
Cuando el problema no es técnico, es probable que esté en tu situación fiscal. El portal especializado Heru advierte que el Buzón Tributario inactivo o desactualizado es una causa frecuente de bloqueo, ya que es obligatorio validar tus medios de contacto para que el sistema te permita avanzar.
Te podría interesar
Asimismo, si tienes pagos mensuales pendientes, la plataforma marcar?? error, pues la información se alimenta directamente de tus provisionales; en este caso, debes ponerte al corriente en orden cronológico y esperar entre 24 y 48 horas para que la base de datos se actualice.
La e.firma y el soporte de última hora
Finalmente, no olvides revisar tu e.firma. Según destaca Heru, si tu saldo a favor supera los 10 mil pesos, este archivo es indispensable. Si tiene menos de un año vencida, puedes renovarla vía SAT ID; de lo contrario, la visita a la oficina es forzosa. Si tras limpiar "cookies" e intentar en modo incógnito el error persiste, los expertos recomiendan llamar al SAT para solicitar apoyo.
En conclusión, no permitas que un fallo técnico te quite el sueño este lunes 30 de marzo; con paciencia y los ajustes correctos, enviar tu Declaración Anual al SAT es posible.