Con el objetivo de salvaguardar los derechos de las personas consumidoras de servicios de telecomunicaciones, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) llevó a cabo un operativo de vigilancia y verificación en tres establecimientos del proveedor AT&T en la alcaldía Cuauhtémoc de la Ciudad de México.
La Procuraduría detectó que los establecimientos de AT&T ubicados en Portal Tlatelolco, Punto Tlatelolco y Soriana Tlatelolco incumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) al comercializar sus servicios de telecomunicaciones con un contrato distinto a la última versión registrada ante el Registro Público de Contratos de Adhesión.
Explicó que la imposición de sellos de suspensión en esos puntos comerciales pertenecientes al mismo proveedor tiene como objetivo evitar las prácticas abusivas o desleales al momento de contratar algún servicio de telecomunicaciones. En el mismo sentido, la Procuraduría hizo un llamado a la población a consultar:
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el portal https://rpca.profeco.gob.mx/telecomunicaciones.html que el contrato que expide el proveedor de telecomunicaciones coincida con el registrado en la institución antes de firmarlo y adquirir alguno de sus servicio.