La línea aérea Viva Aerobus dio a conocer la posibilidad de que sus pasajeros puedan cambiar su vuelo, si fueron afectados por el bloqueo de este jueves realizado por miembros de la CNTE afuera del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Este día se reportaron movilizaciones de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE) en diferentes puntos de la Ciudad de México.
Como parte del paro de 72 horas, que dio inicio el miércoles, los profesores bloquearon la circulación de Circuito Interior en ambos sentidos, desde las 9:00 horas.
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Pese al apoyo de la policía capitalina para el traslado de pasajeros a la terminal aérea para que pudieran tomar sus vuelos; muchos se vieron afectados por la situación, pues integrantes de la sección 22 de Oaxaca impidieron el paso a usuarios en las puertas 1 y 2.
¿Cómo cambiar tu vuelo de Viva Aerobus sin costo si fuiste afectado por el bloqueo de la CNTE?
Al haber la presencia de manifestantes en las inmediaciones del AICM, la empresa pidió a sus usuarios que anticiparan su llegada y tomar precauciones en su traslado al aeropuerto.
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La línea aérea alertó por posibles complicaciones para llevar a cabo el acceso vehicular con dirección a la Terminal 1 del aeropuerto capitalino.
Por la tarde, la empresa indicó que reforzando su compromiso con sus pasajeros, seguirán la política de Flex-SÍ-bilidad, la cual aplica para los vuelos afectados y operados el día 20 de marzo del 2025.
Se informó que los pasajeros podrán realizar un cambio de fecha de vuelo para volar desde el 20 al 27 de marzo de 2025, sin que les genere u costo adicional.
Además, los pasajeros podrán realizar también un cambio de ruta de vuelo, para volar desde el 20 al 27 de marzo, sin cargo administrativo, y pagando únicamente la diferencia de tarifa, en el caso de que haya alguna.
Condiciones de la política Flex-SÍ-bilidad:
- Es válida exclusivamente para vuelos operados por Viva Aerobús.
- Se limita a un cambio por cliente.
- Viva no se hace responsable de cargos adicionales, como transporte, hospedaje, alimentos, entre otros.
Para hacer válida la política, se puede hacer a través de los siguientes canales:
- Puntos de venta en aeropuerto.
- Call Center: +52 81 82 150 150
- Redes sociales oficiales: Facebook, X (Twitter), Instagram.
- Correo electrónico: atencion.clientes@vivaaerobus.com
- WhatsApp: +52 1 55 4357 8482
Es así que los pasajeros de Viva Aerobus podrán cambiar su vuelo sin costo si fueron afectados por el bloqueo de la CNTE de este jueves.