La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en colaboración con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ha emitido una alerta crucial sobre las estafas financieras más recurrentes que tienen como blanco a los adultos mayores en México.
En la reciente edición de la Revista del Consumidor de octubre, la Profeco detalló que los delincuentes explotan el desconocimiento tecnológico de este sector para obtener acceso a sus datos personales y, en última instancia, a su patrimonio. Un punto de particular alarma es que estos fraudes no siempre provienen de extraños, sino que a menudo también provienen de personas cercanas y círculo familiar.
¿Cuáles son las estafas más frecuentes según la Profeco?
La dependencia identificó seis modalidades de fraude que explotan la confianza o la inexperiencia en el manejo de productos y servicios financieros:
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- Correos falsos: Reciben emails que imitan ser de su banco o tiendas departamentales. Piden verificar datos o acceder a un enlace; al hacerlo, la información personal es robada.
- Llamadas engañosas: Falsos empleados bancarios o supuestos familiares en apuros ejercen presión para que el adulto mayor comparta información confidencial o realice transferencias urgentes.
- Supuestas inversiones seguras: Engaños que prometen ganancias rápidas y sin riesgo a cambio de un depósito inicial y la captación de nuevos miembros.
- Mensajes falsos: Vía SMS o WhatsApp el delincuente envía mensajes que contienen supuestas promociones o alertas bancarias. Al hacer clic en el enlace, se activa el robo de identidad y datos.
- Visitas a domicilio sospechosas: Personas que se hacen pasar por funcionarios, personal de salud o representantes de programas sociales para ganar acceso a la vivienda y posiblemente robar o estafar en persona.
- Abuso de confianza familiar: Personas allegadas se ofrecen a "ayudar" con el manejo de cuentas o tarjetas, terminando por controlar los ingresos de la víctima.
Profeco: ¿Qué hacer para no caer en estafas financieras?
La Profeco y la Condusef enfatizan que la protección del dinero no significa perder la independencia, sino reforzar la seguridad mediante la educación y la cautela.
- Capacitación digital constante: Aprender el uso de aplicaciones y servicios digitales a través de cursos gratuitos y talleres presenciales diseñados específicamente para adultos mayores.
- Blindaje de datos sensibles: Evitar compartir contraseñas o NIPs por teléfono, mensaje o WhatsApp, incluso si la solicitud proviene de una persona conocida o familiar, a menos que exista una confianza absoluta.
- Revisión documental: Siempre que se solicite una firma para préstamos o poderes notariales, el documento debe ser leído y comprendido en su totalidad, en caso de ser necesario se puede solicitar el apoyo de un abogado.
- Consultar y verificar: Si recibes una alerta o llamada sospechosa, llama directamente a tu banco usando el número oficial para cualquier aclaración.
Ahora que sabes cómo identificar y actuar ante un intento de estafa, con base en los datos expuestos por la Profeco, te sugerimos compartir esta información con tus familiares y, en especial, con los adultos mayores que aún no dominan el uso de la tecnología, pues podrían poner en riesgo su información y patrimonio.