El Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) otorga a los adultos mayores de 60 años una tarjeta conocida como "Tarjeta Bienestar" con la cual pueden realizar distintas operaciones. Sin embargo, deben saber que cuentan con mecanismos de protección en caso de que se pierda.
En caso de robo o extravío, los jubilados mayores de 60 años pueden informar la pérdida del plástico y, de este modo, su dinero quedará seguro.
¿Cómo reportar una tarjeta robada o extraviada?
En caso de que hayan perdido la tarjeta o se la hayan robado, el titular debe comunicarse en ese momento con la entidad bancaria a través de la línea telefónica, de forma online o presencial. Tras denunciar el plástico, el banco cancelará la utilización de la tarjeta, lo que quiere decir que nadie podría realizar una operación o usarla para servicios.
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Paso a paso para bloquear la tarjeta
1- Bloqueo de la tarjeta
- Comunicarse con el número de atención al cliente: indicar 800 8 21 38 44. Este es el número oficial para reportar tarjetas del bienestar.
- Verificación de identidad: asegurar los datos personales. Esto es para confirmar que sos el dueño del plástico.
- Consigue tu folio: una vez que hayas informado el problema, obtendrás un folio que deberás escribir y guardar, ya que te lo pedirán después.
2- Llamar a la línea Bienestar
- Indicar el número oficial: llama al 806 39 42 64 y selecciona la opción 1.
- Brinda el folio que anotaste previamente: te solicitarán el que obtuviste.
- Datos adicionales: También pedirán datos del INE (Instituto Nacional Electoral) y fotografías para verificar tu identidad.
- Fecha de entrega: tras haber brindado toda la información, te asignarán el día para recoger la nueva tarjeta.
Paso 3: Activación de la nueva tarjeta
- Espera la activación: una vez que tengas tu nueva tarjeta, deberá activarse en un par de días.
Cómo obtener la tarjeta INAPAM
- Aquellos adultos mayores que quieran obtener la tarjeta INAPAM deberán cumplir con los siguientes requisitos:
- Contar con 60 años cumplidos o más.
- Ir al módulo más cercano a tu domicilio.
- Disponer de identificación oficial: INE, IFE, IMSS, ISSSTE, pasaporte, licencia de manejo, cédula profesional o cartilla del servicio militar.
- 2 fotografías tamaño infantil (blanco y negro o a color) recientes y sin anteojos.
- Comprobante de domicilio: recibo de luz, predial, agua, teléfono o gas.