La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta por fallas en la batería de camionetas Toyota, que pueden provocar un incendio, por lo que si tú eres usuario de uno de los modelos afectados, aquí te decimos lo que tienes que hacer al respecto.
De acuerdo con la ficha emitida por la dependencia de gobierno, los autos afectados de corresponden al modelo RAV, de los años 2013 a 2018 y en total son 55 mil 268 unidades afectadas.
Expertos sugieren que estas camionetas Toyota deben ser revisadas dado que las baterías de repuesto de 20 voltios podrían tener una tapa superior más pequeña de lo especificado, lo que significa que si la abrazadera de sujeción no se encuentra apretada correctamente la batería podría moverse provocando un corto circuito y con ello aumentar el riesgo de un incendio.
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En caso de que tu unidad sea una de las afectadas, la empresa se compromete a reemplazar la abrazadera de sujeción de la batería, la bandeja de la batería y la cubierta de la terminal positiva, sin costo alguno.
La alerta de Profeco para las camionetas Toyota RAV fue emitida desde agosto del 2024 y tiene vigencia indefinida.
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¿Cómo reportar la falla de estas camionetas Toyota?
Si eres usuario de camionetas Toyota, la empresa informa que contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas, mismas que serán enviadas a sus domicilios.
Asimismo, se dará a conocer el llamado a revisión de las unidades a través del sitio oficial de Toyota, o bien en el siguiente enlace.
Además se han habilitado los siguientes medios de contacto:
- Página web: www.toyota.com.mx
- Teléfono: 018007TOYOTA(869682)
- Correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx
Después de leer más información respecto a estas fallas en la batería de estas camionetas Toyota que pueden provocar un incendio, será mejor que sigas las indicaciones de la Profeco y te pongas en contacto con las concesionarias para atenderla de inmediato.