La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta por fallas en camionetas Chevrolet que podría ocasionar una descarga eléctrica, por lo que si tú cuentas con una de las unidades afectadas, aquí te decimos lo que puedes hacer y ante que instancias debes acudir para repararla.
De acuerdo con la información publicada por esta dependencia del gobierno federal, el modelo que presenta dicha falla es el de la camioneta BOLT EUV año 2023.
En total son sólo 7 unidades afectadas y los especialistas advierten que esta falla podría ocasionar que la persona que realice la carga podría sufrir una descarga eléctrica grave.
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A través del documento que publica la Profeco señala que esta falla se debe a que el cargador portátil de alto voltaje del proveedor Webasto, podría contener un software no actualizado.
Para atender este desperfecto, Chevrolet promete inspeccionar el número de serie del cargador que se entregó a los consumidores al momento de la venta y en caso de ser necesario reemplazar la pieza por una nueva sin costo alguno.
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¿Cómo reportar la falla de estas camionetas Chevrolet?
Para mayor comodidad de los usuarios de estas camionetas, en el documento emitido por la Profeco se establece que Chevrolet se compromete a contactar mediante correos certificados a los propietarios de las unidades afectadas.
En caso de que los consumidores lleven a servicio sus vehículos, los distribuidores autorizados de General Motors informarán a los usuarios sobre el motivo de la revisión.
Los dueños podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio preventivo podrán solicitar una cita con los distribuidores autorizados de su preferencia.
Para ello podrá hacer uso de los canales de comunicación disponibles:
- Teléfono: FieldAction Center 8004660812
- Y sitio web: "LlamadoaRevisión-mx" o bien en el siguiente enlace, donde podrán consultar los números de identificación involucrados en esta u otra campaña.
La alerta emitida por la Profeco se emitió desde el pasado 15 de enero del 2024 y tiene vigencia indeterminada.
Después de leer más información respecto a esta falla identificada en camionetas Chevrolet y que podrían ocasionar una descarga eléctrica, será mejor que atiendas las indicaciones de la Profeco y te pongas en contacto con las distribuidoras autorizadas para cerciorarte que tu unidad no fue afectada.