La aplicación de mensajería, WhatsApp, ya puede comenzar a utilizarse para comunicarte con la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Sí, y es que puedes utilizarlo para realizar algún trámite, reporte de tu servicio de luz, entre otras cosas más. Quédate que esta información puede sacarte de algún apuro.
El servicio de reporte de CFE a través de WhatsApp representa una opción para contactar en situaciones de urgencia. Esta herramienta facilita a los usuarios la posibilidad de reportar incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo un canal de comunicación directo con la Comisión Federal de Electricidad.
Qué servicios ofrece la CFE por WhatsApp
La CFE por WhatsApp está destinado para reportes de:
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- Solicitudes de información sobre requisitos para nuevas contrataciones, ubicación de Centros de Atención a Clientes y Cajeros Automáticos de CFE.
Cómo contactar a la CFE por WhatsApp
- Guarda el número +52 55 4195 7878 de la CFE en tu lista de contactos telefónicos.
- Abre WhatsApp y busca el contacto de la CFE que acabas de guardar.
- Selecciona el contacto de la CFE y envía el mensaje 'Luz', seguido del número de servicio que encontrarás en la parte superior de tu recibo.
- Añade tu dirección completa al mensaje.
- Sigue las instrucciones que aparecen en el chat.
Es importante recordar que el servicio de atención al cliente de la CFE a través de WhatsApp tiene un horario limitado, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del centro de México.
De esta manera, utilizando WhatsApp, los usuarios pueden informar sobre problemas de suministro eléctrico u otras emergencias relacionadas con el servicio, lo que agiliza la atención y resolución de dichas situaciones por parte de la CFE.