A solo unas horas de una nueva edición del Cyber Monday en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones para que puedas hacer tus compras más seguras en línea.
Y es que sabemos que ante la fiebre de las compras de fin de año los consumidores se vuelven blanco de los delincuentes al usar dominios web falsos en los que imitan promociones y descuentos de tiendas oficiales para robar información.
¿Qué recomienda hacer Profeco en el Cyber Monday?
Ante la vulnerabilidad de los usuarios, la Profeco recomienda hacer lo siguiente:
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- Revisar que las tiendas virtuales que participan en el CyberMonday cumplen con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para conocer el listado de estos comercios electrónicos ya verificados por la dependencia puedes ingresar al siguiente enlace.
- Para garantizar la seguridad de los consumidores, la Profeco otorgó a ciertos comercios participantes un distintivo digital el cual garantiza que el sitio web del proveedor es seguro para realizar transacciones, protege datos personales y brinda certeza jurídica.
- Antes de realizar cualquier movimiento, la dependencia pide al usuario verificar que la página sea segura, identificando un candado cerrado en la barra del navegador y que la URL comience con https://.
- Además de verificar que el aviso de privacidad esté publicado en el sitio web.
- Otro consejo es verificar que las tiendas muestren sus datos de contacto claros: domicilio físico, número telefónico y correo electrónico.
- Asimismo, es importante cerciorarse que los comercios publiquen sus precios en moneda nacional y especifiquen los costos de envío.
- Finalmente, también será necesario que verifiques la información sobre políticas de pago, entrega, reembolsos y cancelaciones.
¿Qué hacer si eres víctima de irregularidades el Cyber Monday?
A través de un comunicado, Profeco informó que en caso de que los consumidores sean víctimas de abusos o irregularidades al momento de realizar sus compras en línea, podrán recurrir a los siguientes canales de comunicación para presentar su denuncia.
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
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Correos electrónicos:
- denunciasprofeco@profeco.gob.mx
- denunciapublicitaria@profeco.gob.mx
- asesoria@profeco.gob.mx
Redes sociales:
- X: @AtencionProfeco
- Facebook: ProfecoOficial
¿Cuándo es el Cyber Monday y qué tiendas participan?
El Cyber Monday en México tendrá lugar este 2 de diciembre en México. Se espera que como cada año, tal y como ha ocurrido desde que inició, en el 2005, sea un éxito para el comercio electrónico.
Algunas de las tiendas que han confirmado su participación este año, son:
- Amazon
- Nike
- Mercado Libre
- Liverpool
- Palacio de Hierro
- Steren
- Coppel
- The Home Depot
- Volaris
- Elektra
- Walmart
Así que ya lo sabes, este Cyber Monday 2024 sigue las recomendaciones que emitió Profeco para que todas tus compras en línea sean seguras.