La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha brindado información importante acerca de este tipo de cobros de comisión por pagar con tarjeta en ciertos establecimientos, de acuerdo con la institución no debe hacerse y en caso de que te suceda puedes denunciar la situación, así que toma nota.
Ocupar una tarjeta de débito o crédito es normal hoy en día e incluso algo mucho más práctico, al tener tu dinero “seguro” en el banco, pero seguramente has escuchado o visto que ciertos lugares de comida, ropa o servicio piden una comisión de hasta cinco por ciento para hacerlo con este método de pago, pero es momento de frenar con esto, pues de acuerdo con la Condusef esta acción se debe a que los establecimientos transfieren al cliente el monto que ellos deben pagar al banco, por el servicio de uso de la Terminal Punto de Venta (TPV).
¿Cómo denunciar si te cobraron comisión por pago con tarjeta?
En una infografía publicada por la Condusef, se pueden hacer las siguientes dos opciones:
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- Presentar una queja ante la institución bancaria dueña de la TPV.
- Cancelar la compra o servicio y acudir a otro establecimiento, donde no te la cobren.
Esas son las únicas maneras de poder actuar contra este tipo de problemas, también se menciona que no hay alguna norma o ley que prohíba esta acción, pero lo que es cierto es que en el contrato de los que brindan el servicio se establece que la comisión NO debe ser transferida al tarjetahabiente.
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Sin duda alguna, se debe tomar en cuenta este tipo de acciones, pues hay personas que no tienen la información necesaria para poder rechazar este cobro, así que comparte con amigos, familia o pareja, para evitar las comisiones por pago con tarjeta y si llega a suceder, saber cómo denunciar, todo esto respaldado por la Condusef.